АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1221 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхаем в отеле в настоящее время. Никогда не писала отзывы...

Translate

Отдыхаем в отеле в настоящее время. Никогда не писала отзывы- всегда искала только плюсы в отелях и не парилась из-за минусов. Была во многих странах, в отелях от 3* до 5*, видела многое. Но здесь терпение моё лопнуло (((((

Буду кратка:

Прилезали в отель в 5 утра с двумя детьми: 1 год и 3 года. Нас заселили только в 13 часов, мы сидели до завтрака на ресепшене, потом расположились на лежаках у бассейна. Чемоданы стояли в холе, никакой отдельной комнаты для этого нет. Чтобы достать купальники, мне пришлось показать все содержимое чемоданов.

НОМЕР. У нас был стандарт. Достаточно просторный и удобный. Кровати большие, матрацы очень

удобные. Мебель, конечно, осень древняя, но это не напрягает. Напрягают мелочи: телевизор не работал, халатов не было, пришлось просить, чай, кофе, сахар не приносили, если вешали н дверь табличку не беспокоить, все равно стучали до тех пор, пока не мы не открыи дверь и не показали пальцем неё. С полотенцами беда полная!!!!! Забирали утром, даже если мы не бросали их на пол, а приносили после обеда. То есть, приходишь ты с моря весь соленый, а вытираться после душа нечем((((

ЕДА. Еды много, но очень невкусная. Никогда не ела в арабских странах курицу, всегда восторгалась говядиной, но здесь пришлось. Мясо здесь или переслушанное или жёсткое. Рис ужасный, макароны всегда переваренные. Для любителей фастфуда, конечно, рай: картошка фри, жаренные в кляре мясо и овощи. По поводу детского меню особая тема!!!! Мясо, которое не может разжевать даже взрослый, не говоря уже о маленьком ребёнке. Очень много мух в ресторане, но это беда всего Туниса. А вот, когда я увидела в контейнере, где лежит мясо для детей мух, которые не просто сидят, а кишат там, мне стало плохо !!!!!

СЕРВИС. Ниже среднего. В ресторане и в баре работают очень медленно, допроситься чего-то сложно, а если удаётся, то тебя окинут таким пренебрежительным взглядом , что чувствуешь себя холопом. К европейцам совсем другое отношение, и дело даже не в чаевых.

Территория осень ухоженная, красивая. Пляж чистый, море необыкновенное!!!! Лежаков и навесов много, хватает всегда всем.

Анимация неплохая.

Вино, пиво вкусные, неразбавленные.

РЕЗЮМЕ. Отель на самом деле хороший, но как обычно, кадры решают все!!!

Added: 01.09.2018 19:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 240 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

А вы не знали, что в отель вас привезут в 5 утра, это было как то неожиданно для вас? Если что, то во всем мире заселение в отели в 14 часов, зная о раннем приезде, можно было заранее приготовить пакет переодеться, а не показывать содержимое чемодана, правда сомневаюсь, что кому то это было интересно. Не понимаю этой претензии к отелю
Уважаемая, Анастасия, свой отзыв я писала не для отеля, а для туристов, у которых так же, как и у меня маленькие дети!!!! Во всем мире всегда идут навстречу туристам и заселяются по приезду.
Половина отеля с детьми и что делать, выселить гостей в 5 утра, кто выезжает в этот день? Странная позиция конечно, я без претензий, просто странно такое читать "я приехала с детьми, срочно меня заселите", вы же видите, что отель полностью заселен и заселение раньше 14 часов только при наличии мест
Useful review
Здравствуйте, Екатерина!

Сожалеем, что пребывание в отеле оставило негативные впечатления. Все Ваши конструктивные замечания мы обязательно возьмем в обработку.

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (163) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 3 811