АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
465 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2018
30.08.18 - 07.09.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель стоит своих денег

Translate

Отдыхали мы я, муж и ребенок 1 год. Приехали утром в 9.00, нам сразу одели браслеты и отправили завтракать, сказали подойти через час. Ок. Вернувшись мы еще подождали полчаса и нас заселили в номер в 10.30. Спасибо, что не пришлось ждать 14 часов. Номер был очень маленький, с учетом того, что мы попросили кроватку для ребенка, номер стал еще меньше. Пошли на ресепшн - поменяли номер, этот да был больше. В нем и остались. Скажу что это первая поездка с ребенком. И замена номера тоже впервые в моем опыте. Хотелось более уютный и удобный номер. Т.к. ребенок не сидит на месте и ему нужно было хоть где то ползать и лазить.

Теперь про детскую кроватку - принесли ее сломанную. на что сначала сказали, ну может вы так поспите? (Кроватка - это манеж. Манеж и манеж, не вопрос, ребенок и на даче у нас спит в манеже.) Но она реально сломанная, боковая спинка не держалась, из-за этого она заваливалась внутрь и он был не устойчив. Плюс грязный и облитый не известно чем, то ли в майонезе, то ли еще в чем-то. В итоге поменяли - принесли новенький чистенький. Спасибо. Попросили детскую ванночку, т.к. в номере душевая кабина. Тоже все с этим хорошо.

В номере мини бар, сайф, фен, все ванные принадлежности, тапочки, халат и тд. Воду пополняли постоянно, целыми ящиками бутылочек по 0,5 л. В отеле вода соленая. не возможно чистить зубы даже. Но вода соленная была не каждый день. Были дни что полдня не соленая, потом вечером снова соленая. В чем дело не ясно, почему и зачем ее подмешивали не понятно. И это заметили не только мы одни.

Номер убирали каждый день. Качество уборки - среднее. заключалось в заправке кровати и смене полотенец. Их меняли каждый день.

Еда в отеле хорошая. но не разнообразная. Удивило, что кроме курицы и индейки и их составляющих (печень, сердце, почки) другого мяса нет. Я имею в виду говядину. Ну ладно. За 9 дней чередовали мы сами свое меню, в целом не плохо. Один день была форель на гриле - просто превосходная. Из фруктов ели в основном персики, нектарины и арбуз. Дыня безвкусная совершенно попадалась. Кофе ужасный везде и в ресторане и в лобби.

По поводу детского меню... ну наверно у меня ребенок еще не до конца перешел на общий стол в питании, поэтому давала только макароны, картошку и цветную капусту, гречку. Все остальное привезли с собой, и не прогадали. потому что даже нормальной каши нет. И выбора тоже нет в детском меню - 4 вида чего-нибудь горячего. Картошка, макароны, гречка/рис, цветная капуста/брокколи.

Территория не большая, но зеленая и это главное. Море отличное. Порадовало что был песочек, ребенок постоянно играл. Были либо на море, либо на релакс бассейне, там народу практически не было, тишина и спокойствие.

В целом скажу так, что отель среднего уровня. Не плохой. Староват конечно. Но 4* думаю это точно. Мы ехали отдыхать, и мы отдохнули. Погода была шикарная, море наитеплейшее, вода была даже горячая))) С учетом того, что путевки купили за 2 дня до вылета, и мы были ограничены в выбор дат вылета и прилета, нужно было вернуться домой в определенный день, то да, отель стоит своих денег и нам понравилось. Но рекомендовать его кому то не буду.

И отдельно по поводу туроператора Туи - во первых при покупке тура нам сказали, что вылет и прилет один аэропорт Внуково, документы обещали выслать на электронную почту, этого не сделали, приехав в офис выясняется что аэропорты разные. Обман! И на обратном пути рейс перенесли на 1,5 часа - об этом тоже скорее всего гид знал, т.к. мы очень долго были на остановке, на которую всех завозят по дороге в аэропорт, а приехав в аэропорт - на табло уже была информация о переносе рейса. С Туи летали впервые - и думаю это и последний раз.

  • зеленая территория
  • wi-fi работал на всей территории бесперебойно
Added: 10.09.2018 18:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 667 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Юлия, здравствуйте! Где Вы жили? В главном или второстепенном корпусе?
Мы жили в главном корпусе, на 3 этаже (по факту он 4 по-моему). В послеобеденное время не солнечная сторона, тоже плюс.
Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за время и внимание, потраченное для написания отзыва об отеле. Полученные от Вас замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделами отеля. Ваше мнение очень важно для нас, потому что мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле. Спасибо так же за отмеченные в отзыве позитивные стороны.
Позвольте от имени всех сотрудников и руководства поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Администрация отеля приняла во внимание Ваш отзыв и начала работать над недостатками.
Мы будем рады, если Вы снова приедете к нам и оцените существующие изменения в отеле TUI Fun & Sun Club Saphire
.

С уважением,
Администрация отеля
TUI Fun & Sun Club Saphire
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 358) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 6
  • Readership: 1 806