АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1033 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 15.08.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель.

Translate

Прибыли в отель в 11 часов, в номер заселились около 12 часов. Корнер рум 4235 с прекрасным видом на сосны и горы. В номере бесплатный сейф, оказался нерабочим. По звонку из номера сейф исправили в течении 3 часов. Вообще работу персонала оцениваю высоко. Все отзывчивы, на вопросы реагируют оперативно. В номере имеется раскладное кресло, которое нами использовалось для сна. Спать на нем невозможно, в разложенном состоянии кресло ступеньками (кресло то надо заменить вообще, по хорошему). Обратились на ресепшен по этому вопросу, в течении дня нам принесли раскладушку с пружинным матрасом. В общем больше ничего не напрягало, отдохнули хорошо.

На лежаки очередей нет. Заметил в течении 3-4 дней странную закономерность в поведении отдыхающих людей: Утром все уходят на море (пустые лежаки у бассейна), после обеда все у бассейна (пустые лежаки на пляже у моря).

И как будто все боялись не попасть на обед или что все съедят другие, ждали открытия у дверей ресторана, а при открытии покорно толпились в очередях. Через 20-30 минут после начала обеда все становилось свободнее. Питание вполне себе хорошее (в том числе по разному приготовленное мясо курицы, говядины, индейки и прочее, без чего некоторые считают отдых невыносимым). Ежедневно мороженое у бассейна.

Детскую анимацию родители хвалили. Для взрослых анимация слабовата, оценил бы на троечку.

Покрытие пляжа - мелкая песчаная галька. Вход в море замечательный (мелкая галька), безопасный. Море прозрачное, чистое (но было и такое, пластиковые стаканы и прокладки, вопрос уже к культуре отдыхающих).

К СПА отеля есть вопросы. Перед поездкой читал один из отзывов о наличии ужасной плесени на потолке хамама. Специально обратил внимание на потолок, ну да действительно плесень имеет место быть, но я не скажу что прям ужасная, но есть. Остался неприятный осадок от работы хозяина СПА и его сотрудников. Миссия СПА "давай как можно больше бабла".

Обычно в первый день мы берем хамам. Поступили и в этот раз так же. Нас намыли, намяли, намазали, напоили и отдыхать усадили. Пока мы отдыхали, хозяин СПА принялся обрабатывать нас на серию процедур из 5 сеансов (как он это делал и что говорил, не особо важно, но есть нюанс. Он говорил, что все массажисты, работающие у него имеют спец образование в этой сфере, что подтверждено сертификатами. На мое ненастойчивое предложение похвастаться ими хозяин скромно сообщил, что это Турция и тут так не принято. Бу-га-га. Не принято убедить клиента в том, что услуга будет оказана профессионально. Это раз. В общем нам было предложено на троих: массаж ноги-спина 40 минут, массаж с камнями, маску на лицо, в последний день серии шоколадное обертывание и в подарок 2 массажа подростку. Ценник хозяин СПА уронил самостоятельно без просьб и уговоров с моей стороны и я принял его предложение. Пройден первый из пяти сеансов за 30 минут (массаж с камнями я так и не почувствовал ибо не было). Сижу пью чай после процедуры, чувствую себя избитой собакой (обычно чувствовал какой то релакс, легкость). Подходят двое, кто делал массаж и хозяин СПА. Массажист при мне хозяину что-то плетет на Турецком в течении пары минут, хозяин СПА, легко говорит по русски, спрашивает меня понял ли я что он сказал и после отрицательного ответа, сообщает мне, что у меня серьезные проблемы и мне нужны более длительные и широкие массажи (дороже в общем). Начинается классический развод. Я от допов отказался и задал вопрос хозяину куда пропал массаж с камнями (был включен). Удивительно, но хозяин просто отморозился, ушел. Я конечно еще раз задал то же вопрос минут через 30, сослались на то что якобы забыл массажист. Это два. После второго сеанса, испытывал те же ощущения "побитая собака", но уже с камнями. Стал вести разговор о смене массажиста, опять та же песня - у нас так не принято и деньги возвращать не принято :), но в итоге как бы пошли на встречу и поменяли массажиста на другого, Улан зовут (о нем хорошо отзывались и то что он делает я мог бы назвать массажем). Хозяина СПА как подменили, всякий раз проходя мимо смотрел на меня холодным с неким пренебрежением взглядом, пытаясь вызвать у меня, наверное, чувство вины и неловкости. Это три. Ну и последнее. Никакого шоколадного обертывания на последнем сеансе. Это четыре. Если спросить меня, воспользовался бы я услугами СПА еще раз. Мой ответ НЕТ. Итого: Услуги СПА 2 балла, хотя Алена на ресепшен СПА мила и приветлива.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Удобно расположен
  • Пляж не далеко
  • Небольшая но ухоженная территория
  • Хорошая детская анимация
  • Периодически запах сточной канавы
  • Хозяин СПА
  • Крепкий алкоголь непонятное пойло
Added: 24.09.2018 13:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 377 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (522) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
RUSSIA_TURISTO
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 616