АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
146 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2018
20.09.18 - 22.09.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую отель, а точнее его столовую!

Translate

Выбрали этот отель из-за близкого расположения к дому, потому что ехали на отдых с малышом 11 мес который не любит долгие поездки на авто. Поселили нас в 4 корпусе, тот что напротив главного. Кто едет с детьми этот корпус не рекомендую, т.к. очень шумно и много машин. Просили переселить с доплатой в имеющиеся свободные коттеджи, но нам было отказано и в целом манера общения сотрудников на ресепшене оставляет желать лучшего. В номере убирают плохо, на всех поверхностях пыль, ковёр грязный. Территория большая, с ребёнком есть где погулять, но вот с детьми старше будет скучно, т.к. детские площадки никакие. Целью нашей поездки помимо отдыха было празднование очередной годовщины свадьбы. На это прекрасное событие нам пообещали комплемент от отеля при бронировании, про который забыли при нашем заселении. Но на все это ещё можно было бы закрыть глаза, если не то, что на ужине вторых суток прибывания, прям перед нашей годовщиной муж серьезно отравился в столовой отеля. Такие случаи для отеля видимо не редкость и никого не удивляют, сотрудники просто предлагают вызвать скорую и дают таблетки от диареи.... Нам же пришлось с температурой 38,3 и соответствующими симптомами уехать домой, отменив последующие проживание.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • территория
  • зоопарк
  • качество еды
Added: 24.09.2018 19:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 226 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравился контактный мини-зоопарк и территория нашего отеля.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста даты и детали Вашего заезда и Ваши контактные данные на нашу электронную почту malysheva@yahonty.ru . С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Ногинск.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 146