АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
38 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Holiday Inn Moscow Sushevsky (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With colleagues in September 2018
25.09.18 - 29.09.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Выкинули пакет с вещами

Translate

Я оставил пакет купленными детскими вещами в номере. После уборки я его не обнаружил. Я обратился за помощью на ресепшен и лично и по телефону раз 5, со мной обещали связаться и каждый раз забывали. На второй день меня связали с службой сервиса и горничная сказала что действительно был пакет и она его выбросила т.к. посчитала что это мусор.

Я пытался возразить, тем более что у меня есть два свидетеля что пакет остался в номере. Но никто слушать не стал.

В итоге мне обещали перезвонить и не перезвонили.

В отеле очень вежливый персонал когда ты к ним обращаешься напрямую. Но когда обращаешься к ним за помощью в нестандартной ситуации - тебе забудут перезвонить.

Added: 02.10.2018 08:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 670 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 38