АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
986 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2018
02.10.18 - 03.10.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительное отношение и

Translate

В данный момент нахожусь в Гармонии. Слухи о взятках — далеко не слухи, а чистая правда! Отношение персонала, в частности сотрудников ресепшн отвратительное! Меня с двумя детьми поселили в откровенную прокуренную помойку и сотрудник Кемаль на мои возмущения, что нормальных комнат полно, но «кого-то почему -то селят в нормальные, а кого-то с маленькими детьми по понятной причине «куда-нибудь» в грубой форме заявил, «захотел дал, захотел не дал»! Как распределяются номера всем ясно, но что это за издевательство в отеле, ориентированном на детей! На претензии в этой связи на гест релейшн вместо попытки решить вопрос и, как минимум, предложить другой номер, сотрудница Татьяна, сообщила мне, что это я агрессивно настроена и в Турции вести себя следует иначе, так что заселяйтесь, куда дают, у нас все номера прекрасны или звоните оператору ищите себе другой отель! А утром , наблюдая картину, как несчастная женщина И орала и рыдала по тому же вопросу на ресепшн, я решила - преувеличивает, ан нет! А послали ее туда же! Принципиально выложу видео с видом из прекрасного номера, как только вернусь, тк доступ к сайту из отеля блокируется и видео не загружается. И это 5 звёзд - клиентоориентированность ! Детский отель!

  • Горки
  • луна-парк
  • дети в восторге
  • оочень много мест везде
  • на пляже у бассейнов
  • огромная территория
  • Отношение персонала и размещение с детьми
Added: 03.10.2018 22:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Да уж, мы были в сентябре 2018, такого не видели, нам значит повезло!!!
Мы едем с 27.10 страшновато становится.
Useful review
Была в этом году Дельфин Платинум, ресепшен тоже с номером пытался обмануть. Вот нагловатые они в этом регионе. Я тоже считаю, что за свои деньги, не за 5 копеек, особенно в путевке на семью, я не должна с хамством связываться.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 770) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 521