АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2018
08.10.18 - 15.10.18
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Были повторно и ожидания не оправдались

Translate

Мы 3 года назад уже были в этом отеле, остались очень довольны, и вот решили повторить. Не читали свежие отзывы, были уверены, что и так все сами знаем... но увы, на этот раз поездка не оправдала ожиданий.

Еда - объективно стал меньше выбор, соответственно больше очереди у интересным блюдам, и под конец обеда или ужина многие блюда не пополняют. За завтраком иногда по 15 минут ждали, пока принесут обычный йогурт.

Сервис - убирают так себе, причем независимо от чаевых. Ребенка стошнило - полы нормально не помыли, а чаевые взяли. Телефон на ресепшн из номера не работал - удобно )))

До ночи очень громкая музыка на митпоинт, мы жили в самом дальнем корпусе - жасмин, даже там не уснешь, пока не натанцуются.

В общем, что неизменно - все осталось хорошо (море, территория, зелень). Что зависит от людей - то , увы, ухудшилось, и заметно.

  • территория
  • сервис
  • ухудшилось питание!
Added: 16.10.2018 23:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (940) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 523