АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
528 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a Family with children in October 2018
01.10.18 - 22.10.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасно!!!!

Translate

Начну с прилета, летели турецкими авиалиниями, с аэропорта ехать примерно час. Прилетели мы рано, в отеле были примерно в 9-30, на нас одели браслеты и отправили на завтрак. За 9 дней что мы были, завтрак был без изменений, ни одного нового блюда, каждый день одно и то же. Заселили нас только после 14-00, говорили что номеров нет. И вот получили мы номер и ужаснулись от грязи. Когда мы разложили кресло раскладушку для ребёнка , увидели там грязь с палец, завалявшиеся конфеты, мармеладки))), разбитые торшеры, включили кондиционер а из него летит пыль, наволочка грязная. Все это мы сфотографировали попросили поменять номер, но администратор Ольга сказала что лучше номеров нет, ваш номер в основном корпусе самый лучший, в другом корпусе номера ещё хуже!!!! Мы были готовы съехать с этого отеля, связались с нашим туроператором, но нас позвали на рессепшен и сказали что все в номере исправят. Я прекрасно понимаю что мы приехали на море а не сидеть в номере, но в сарае жить тоже не хочется. В отеле очень много немцев пенсионеров, молодежи здесь будет очень скучно, детям тем более, ими здесь не занимаются , есть мини клуб, но там почти никого нет, типа придут дети порисуют ну и ладно, не придут ещё лучше. До моря идти минут 10, нужно выходить из отеля и идти и идти. Очередей в столовой не было, но еда однообразная, посуда грязная, вечно на завтрак не хватает стаканчиков и чашек для кофе. Соки в аппаратах ужасные, разведённые порошковые.

Одним словом, скучно, невкусно, далеко до моря, ужасный сервис! Одним словом сарай, название подходящее.

  • все!
Added: 22.10.2018 10:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Инна Николаевна!
Мы благодарны Вам за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше впечатление об отеле настолько негативное.
У каждого гостя свое мнение и мы все мнение уважаем.
Наши коллеги с отдела по работе с гостями всегда рады Вам помочь и выслушать.
Желаем Вам всего наилучшего, Команда Maritim Saray Regency .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 122) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
инна николаева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 528