Cleopatra

Отдыхали с 27.10.2018 по 06.11.2018

Заселение:

В отель приехали в 8:30. Браслеты нам не дали, сказали , что только после 10:00 приходит человек, ко всему выдаёт их. Как оказалось, браслеты видали в 11:00 только потому, что завтрак с 7:00 до 10:00 и это было сделано специально, чтобы мы на завтрак не попали!

Номер мы заказали 3-х местный (3 взрослых). Нас засели в номер с 2-мя кроватями и раскладушкой! На все мои возмущения на ресепшн сказали, что у отеля нет номера с тремя спальными местами для взрослых, они лишь могут предложить другой номер с доплатой 50$ за ночь.

Выселение из отеля:

Самолёт у нас был в 19:00, выезд из отеля назначен на 16:00. Весь день с 7:00 до 24:00 мы оплатили .

Браслеты срезали в 12:00. Грубо и с отвращением относились до самого выезда из отеля. С момента как сняли браслеты нам отказали в обеде,туалетной комнате, и пляже.

Персонал на ресепшн отвратительный и неприятный с самого первого дня.

Guests relations:

Русская девушка Катерина, ничего не решает и ничего делать не желает. У меня день рождения 30 октября. Ещё в Минске мы обговаривали вариант ужина в рыбном ресторане и нам все одобрили и дали распечатку. По приезду, 27 Екатерина сказала, что ничего подобного нам не предоставят, забрала распечатку и попросила нас уйти .

Впечатление осталось очень плохим и настроение нам испортили. Настоятельно рекомендую выбрать более респектабельный и приветливый отель.