АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2018
01.11.18 - 11.11.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Работа анимации

Translate

Здравствуйте! Сразу хочу сказать, что мы не любители оставлять отзывы, но этот случай поразил нашу большую компанию( Что касается работы малышковой анимации...ребята, вы конечно извините, но одна девочка или один мальчик не может физически справиться с минимум 30-ми детьми! Вчера вечером, зайдя в игровую для детей, я искала ребенка подруги довольно долгое время по всем комнатам (причем в одной из комнат, я видела сидящих болтающих девушек, почему они не выходят в основной зал на помощь аниматору вопрос? Когда там творится дурдом ) Так вот, я нашла ребенка орущим в темном углу, он бил в стекло, плакал и звал маму, судя по тому, как он успокаивался, плакал он долго и к нему никто не подошел. После этого случая, мы решили взять няню. По указанному номеру мы начали звонить, никто не брал трубки и не перезванивал, подруга обратилась на ресепшен, сказали продолжайте звонить. В итоге, нам где-то через час, в районе девяти вечера, перезвонила девушка и представилась, что она распоряжается нянями. Я попросила дать нам няню как можно скорее, так как мы праздновали день рожденье и хотелось бы чтобы кто-то помог с детьми. И тут понеслось...хамству девушке не было придела!!! Во первых, она сказала что уже поздно и к вам никто не приедит, оказывается няни едут из города Алушта и им надо целый час добираться! Во вторых, она сказала ( к сожалению не запомнила её имя) что нянь надо вызывать за ранее, до 19.00 хотя в объявлениях и на сайте этого не указано! В третьих, это поразило больше всего,на том конце трубки, мне ответили...что все нормальные люди планируют своё мероприятие за ранее!!! Ребята, простите конечно, но кто знал, что анимация не справляется с детьми?!

Added: 11.11.2018 10:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 677 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Наталья!

Спасибо за уделенное время для написания отзыва. Мы разберемся в данной ситуации в скорейшее время и дадим Вам развернутый ответ.

С уважением,
Менеджер по Работе с гостями
Парк-отель Porto Mare
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (743) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 470