АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
527 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in November 2018
01.11.18 - 23.11.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отличный пляж, остальное требует доработки.

Translate

Отдыхали семьёй с ребёнком. У нас было два номера, потому что мы приехали с мамой. Большая, зелёная территория (palm), бассейны чистые, всем хватает места, персонал вежливый и приветливый, многие говорят на русском. Номера большие, по уборке не идеально. Первый сюрприз нас ждал при заселении в номер, и мы сразу обратили внимание на то, что раковина в умывальнике забита и вода не уходит, а в туалете не работает сливной бачок - обратились на ресепшен, затем еще дважды. На второй день к вечеру только решили эту проблему, но остается вопрос: как можно было готовить номер к заселению и не видеть этих проблем? Ответ один: его просто не убирали! На четвертый день нашего пребывания в отеле, нам ни разу не поменяли постельное белье, и не пополнили туалетные принадлежности (мыло, гель для душа, шампунь...) Изначально, при заселении туалетные принадлежности были вообще только для одного человека, но мы не стали акцентировать внимание на этом, потому что были более глобальные проблемы на тот момент. Сначала подумали, что забыл, ну, подумаешь, завтра положит. Оказывается - нет! Человек, который убирает, приходит исправно, просто тупо открывает номера, забирает по доллару и уходит! Стулья пластиковые, которые находятся на террасе номеров не белые, а почти черные из-за налипшей грязи и пыли, вероятнее всего их ни разу еще не мыли с момента покупки. Море бесподобное!!!! Песчаный пляж, мелко, чисто. Но!, отель был заполнен почти на 100%, и мест на пляже на всех не хватало. В этом отеле самый лучший заход в море, кораллы самые красивые. Очень приятные девочки с анимации из Украины. И вообще анимация нам очень понравилась, всегда весело и интересно абсолютно всем. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Питание в отеле не ах, но голодными остаться сложно. Рыба и мясо в нескольких вариациях. Есть большое количество разнообразных тушёных овощей, свежих меньше, но тоже присутствуют. Фруктов не много, но в большинстве вкусные. Фасоли разные виды постоянно, ею разбавляют шведский стол в большом количестве. Ну отель в общем так сойдет)

Added: 23.11.2018 14:44
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 2 058 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Виолета,
Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!

Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!

К сожалению, судя по комментариям , отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения.

Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.

С наилучшими пожеланиями,
Подскажите пожалуйста а подогрев бассейна работал?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (545) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виолета
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 527