Бронировали семейный люкс через www. Booking.com, приехали с детьми вечером, нам сказали, что номера нет и предложили 2 клетушки (один номер без окон в подвале- оказывется, есть у них такие) и на третьем этаже. Мы устроили скандал, нам обещали вернуть деньги за одну ночь и на следующий день дать обещанный номер. В итоге отель после нашего ухода отменил резервацию, написав, что мы в отель не явились (номер был полностью оплачен), не вернув деньги. Букингу их сотрудница наврала, что номер нам предлагали, такой, как бронировали, но мы, видите ли, отказались и уехали. Просто ужасно, как будто не в Европе ситуация случилась. Хорошо, что мы сняли хорошие апартаменты и постарались забыть об этой ситуации, чтоб не портить себе отпуск. Мошенники, лучше держитесь подальше от этого «отеля»