АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1207 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a Business trip - solo in January 2019
08.01.19 - 09.01.19
- Воздержалась
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Заселение в отеле !

Translate

Начитавшись положительные отзывы,про ранее заселение ,приехала сегодня в отель с большой надеждой,что после ночного переплёта мне все же повезёт ,так же как и другим. Конечно же при условии,что будет свободный номер! В отель приехала около 6.30 ,на рецепшене сказали,что номер есть,он свободен ,но по правилам отеля заселение в 14.00 . Сразу предложили ранее заселение ,и я даже была согласна ,так как в автобусе интересовалась примерными ценами у гида в автобусе ! Но к моему удивлению ,стоимость половины суток при ранеем заселении оказалась ,дороже суточного проживания в данном отеле ,если посмотреть на сайте booking или на самом сайте отеля! Там цены от 90 до 125 долларов за сутки! Мне же назвали стоимость 142 доллара ! После моего отказала максимум ,что предложили прийти ещё раз в 11.00-11.30 и может быть они все же меня заселят! Мягко говоря,не ожиданно и не приятно! Номер есть,но )))))

Про остальное пока сказать ничего не могу ,напишу полный отзыв чуть позже !

ПС ближе к 8 утра заступила новая смена ,в тоге заселили ближе к 12.00 .то же сначала предлагали ранее заселение и в новые номера на 5 этаже ,но уже за 75 долларов . Номер дали в тоге на 2 этаже , он не новый ,но все вполне приятно . Еще один неприятный момент,так как у меня All inc, в номере должен быть пополняем мини бар,который почему-то наоборот к моему заселению убрали ,теперь жду когда вернут и вернут ли ))

Added: 09.01.2019 05:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 402 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Ваша конструктивная критика принята во внимание. Пожалуйста отметьте, что у каждого отеля свои расценки за раннее заселение и у каждого гостя есть право выбора,оплачивать эту услугу или нет. В любом случае, Вам предоставили номер в 11:00 без доплат и мы проконтролируем, чтобы минибар в Вашем номере пополнялся ежедневно.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нашему администратору Ольге и она с радостью Вам поможет.
Хорошего Вам дня!

С уважением,
Occidental Sharjah Grand
Я все это понимаю ! И была готова доплатить!потому что после ночного переплёта,очень хотелось отдохнуть ! Скажите,где можно увидеть официальные расценки? И почему при смене персонала на ресепшн ,цена изменилась со 142 долларов-до 75 ?!мне лишь не понятно это! Ну и то,почему цена за раннее заселение ( это 7 часов ) оказалось выше почти на 50% от заявленной суточной стоимости у вас на сайте и booking.com .
Спасибо за минибар,его действительно спустя часа 4 все пополнили
Уважаемая Екатерина,
Цены на раннее заселение Вы можете посмотреть на официальном сайте Barcelo.com и они зависят от количества часов, оставшихся до стандартного времени заселения.
Повторимся, что по любому вопросу обращайтесь к администратору Ольге - она Вам во всём поможет и всё подскажет.
Надеемся, что больше ничто не омрачит Ваш отдых и пребывание в отеле пройдёт в комфортной для Вас обстановке.

С уважением,
Occidental Sharjah Grand
Спасибо за ответ! Если не сложно,добавьте ссылку ,на официальный ваш сайт со стандартными расценками на ранее заселение ! Я ,к сожалению , не нашла! Кроме оплаты суток проживания!Но это информация не позволила ответить мне на вопрос,почему стоимость раннего заселениям с разницей в 1,5 часа изменилась в 2 раза , как и то,что она вообще оказалась выше стомости суточного проживания в отеле ! Я думаю,что информация пригодится многим туристам,так как Ольги в 6 утра нет ещё на работе.И многие могут попасть в аналогичную ситуация .
А с Ольгой сегодня уже общались спасибо! Все очень понравилось ! Как и весь персонал в ресторанах ! Очень приятное впечатление от их работы! Очень душевно ! Спасибо !
Екатерина, куда возят трансферы от отеля бесплатные? И есть ли они? Спасибо. Вай фай есть бесплатный в отеле? И номера большие? Завтраки как? Спасибо за ответ.
Уважаемая Екатерина,
Вот ссылка на наш сайт https://www.barcelo.com/en-us/proceso_reserva/seleccion_extras
Там указана цена раннего заселения с 8:00 до 12:00. Если гости хотят заселиться до 8:00 утра, то цена будет равнозначна стоимости суток.

С уважением,
Occidental Sharjah Grand
Уважаемая Екатерина! Скажите, пожалуйста,номер на 2 этаже без ремонта? Запаха сырости нет?
Номер нормальный,сырости не было ! И красивого вида на море тоже ,на балконе росли какие-то кусты и высота 2го этажа не позволяет насладиться видами ( если конечно Вам это нужно )
спасибо за ответ!
Екатерина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, по all lnclusive: что из напитков в него входит? Стоит брать или лучше не переплачивать?
Однозначно брать! Тогда сэкономите! Входят любые напитки,кроме спиртного! А это свежевыжатые соки( киви,клубника,ананас,манго,авокадо,арбуз,их миксы и тд) , вода ,чай и кофе ,более того заказ еды в номер по меню ,а если вы проспали завтрак или пропустили время обеда , можно бесплатно поесть в одном из ресторанов около пляжа ! В общем я бы однозначно брала ,потому что иначе переплатите ! Напитки ,там недешевые. А ещё входит мороженое и сорбет, кокос на пляже
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (503) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ekaterina Kvadritsius
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.12.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 207