АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
655 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With friends in December 2018
29.12.18 - 05.01.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

настоятельно не рекомендую

Translate

Отдыхали в отеле с 29.12 по 5.01. Отель не понравился: территория у бассейнов в это время года почти всегда в тени, вода в бассейнах была ледяная, только один из бассейнов подогревался. Окно нашего номера выходило на солнечную сторону, поэтому номер за день хорошенько прогревался. У знакомых окно номера было не на солнечной стороне. Говорили, что в номере холод собачий, спать очень сыро. Номера в отеле откровенно «ушатанные»: двери в шкафах не закрывались, ящики в комоде и тумбочках не вытягивались, шторы на окне с откровенными дырами, уплотнения па оконных рамах болтались. Сейфа в номере не было (есть бесплатный на ресепшене). Тем, кто в Египте не первый раз (да и всем остальным) на встречу с гидом отеля (Anex Tour) настоятельно советую не ходить. На встрече идёт откровенное запугивание гостей, якобы недобропорядочными уличными агентствами. Если кто-либо отказывается покупать экскурсию у гида отеля, гид отсылал их еще раз подумать и проводил с ними повторную беседу, опять шли разговоры о «небезопасности» уличных агентств, о самостоятельном «небезопасном» отдыхе вне стен отеля. Мы от услуг гида отеля отказались. Сказали, что уже 5-тый раз в Египте, что уже всё видели, что приехали только ради моря и солнца. Гид разозлился, швырнул нам наши документы и обвинил нас в том, что мы не уважаем его страну, если не хотим ничего смотреть. Считаю такое отношение к туристам наглым и не уважительным!

Из плюсов: прибыли в отель в 7 часов утра, сразу же на всех туристов надели браслеты и разрешили пройти в ресторан на завтрак, номер выдали буквально через час, причем без каких-либо чаевых. О том, что на ресепшене не берут чаевые, написано на информационном буклете на самой стойке ресепшена.

Еда в отеле довольно разнообразная: каждый день рыба, говядина, курица, гуляш, подливы, салаты, разнообразные каши и гарниры. Изобилие еды, возможно, объясняется тем, что в конце года отель проходил какую-то аттестацию с кучей проверяющих и заполнением на момент пребывания примерно на 30-40%.

Очень понравились и ребята из анимации. Почти каждый день играли в волейбол. Хотя площадка для волейбола была никакая: море маленьких камней, слой песка сантиметров 10 на бетонной стяжке. Пламенный привет Василию и Валентине, они суперские.

Новый год мы праздновали в отеле. Об этом отдельная вопиющая история. Началось все вроде нормально: красиво украшен сам отель, главный ресторан, столы и стулья, красивая сервировка. Гостей (туристов) на праздник рассаживали согласно зарезервированных заранее столиков. Еду себе за столик все набирали сами, как и за обычным ужином. Врать не буду: выбор еды был огромным и разнообразным, было много фруктов и сладостей. Примерно в 11 часов наша компания вышла из-за стола, чтобы позвонить-написать своим родным и поздравить их с праздником. Стол оставили накрытым, на столе и стульях лежали наши личные вещи (одежда, подарки друзей). Уходя предупредили персонал, что скоро вернёмся, что мы не насовсем, что выйдем только позвонить (в зале было очень шумно). Пришли мы в зал где-то через 30 минут. За это время персонал ресторана полностью убрал всю еду и приборы с нашего стола, посчитав, что мы ушли насовсем. Как так? Мы же предупреждали! Там же были наши вещи! Опять набирать еду и сервировать наш стол уже не было возможности, так как еду уже больше не подавали. Мы сразу же пошли разбираться на ресепшен, где нам вызвали менеджера отеля. Объяснив ему ситуацию о том, что нас лишили праздничного стола, менеджер сказал идти нам опять в зал, что взамен сервированного стола нам бесплатно принесут шампанское и фрукты. Когда мы опять пришли в ресторан, нам действительно принесли фрукты и две бутылки местного шампанского и тут же заявили, что оно по 40 $!!! Нас снова обманули… Сначала лишили праздничного стола, а потом вместо обещанного бесплатного шампанского пытались втюхать местный шмурдяк по 40$. Никто на это не согласился. Выяснять отношения дальше на тот момент не стали, ведь праздник на носу. Принесли своё спиртное, купленное в Duty free. Вот так и отметили. Дальше никто в инциденте разбираться не захотел. Зачем портить нервы? Они наглые, им ничего не докажешь.

В общем, отель настоятельно не рекомендую. Особенно в летнее время года, когда гостей (туристов) в отеле будет больше, так как линия моря у отеля совсем маленькая, там, по сути, и купаться совсем негде.

Наш отдых «сделала» хорошая кампания, а не атмосфера и сотрудники отеля. В этот отель никогда не вернёмся, да и Вам туда ехать не советуем.

  • питание
  • раннее заселение
  • читайте отзыв
Added: 09.01.2019 20:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 474 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 367) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
татьяна
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 655