АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2802 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
10.05.18 - 18.05.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный майский отдых

Translate

В целом отель достойный, но есть над чем поработать. Рекомендую для отдыха с детьми. Теперь по порядку :

1.приехали около 10, сразу пошли на завтрак, заселили через 1-1.5ч.,детишкам дарят шарик и леденец, малышам очень приятно!

1. Территория - прекрасная ухоженная территория, но возможно не совсем удобная для тех кто планирует расположиться в бунгало.

Территория расположена таким образом, что рестораны и все активности только перед главным корпусом, это небольшая часть где бассейн и береговая линия, основная же часть - парковая находится за главным корпусом и за другим отелем, т.е к пляжу и ресторанам придётся все равно идти через главный корпус и расстояние приличное,возможнг летом там есть рабочие бары, а так там царит тишина и спокойствие) тут кому что ближе, полное уединение или удобство перемещения.

2. Номера - удобные, но если для вас важна новизна, то тут мебель слегка потрепанная, но все в рабочем состоянии. Доп. Место- это раскладное кресло, но не совсем удобно для детей, мы ездили с ребёнком 4года, т.е ребёнок уже вырос из манежей, но и края не очень чувствует. В остальном хорошо - кровать удобная, белье, полотенца всегда были чистые, меняли как положено, в номере есть чайник, пакетики чая и кофе, мини бар заполняется один раз при заезде, воду приносят каждый день. Халаты, тапочки и другие принадлежности так же есть.

Сервис - уборка хромает, оставляли чаевые, но это не помогало, пустые бутылки от воды забирали через раз, полы не моют. Гель для душа закончился и больше не пополняли. К персоналу ресепшн, барменам и официантам претензий нет, все настроены дружелюбно, на первом этаже главного корпуса был чудесный бармен, который всегда делал вкучнейшие коктейли!

Питание - хорошее для отеля данной ценовой категории, без изысков, но вполне разнообразное, обед/ужин - курица, говядина, сердце на гриле, тушеное мясо, рыба, правда пару раз была пересушеная. Выпечка и десерты немного однообразные. Морепродуктов не встретили, только салат с креветками, но мы и не ждали. С фруктами в середине мая было скудновато, может не сезон, но в основе были только яблоки, груши, апельсины дольками, несколько раз была клубника и один раз персики, но их моментально разбирали и тарелками выносили с собой. Плохо, что фрукты давали на ужин, лучше бы их предлагали у бассейна, между едой, с мороженым так же, его давали только в обед, когда его просто не хочется. Есть диетическое - овощи курица, рыба, говядина на пару или отварные. Детское питание - овощи,макароны, сосиски, печеньки, суп, каша - но по одному виду только. соков пакетированных часто не оставалось. Для малышей есть пюре овощные +уголок мамы блендер, микроволновка. На завтраки амлеты, блинчики или вафли, яйца в разном виде, сосиски и тп, всегда можно найти что-то. В ресторане стоят холодильники с вином, водой, молоком. Некоторые виды вина вполне достойные, выбор есть. Что касается остальных напитков почти во всех барах только местные, надо узнавать, про импортные, они только вроде в лобби. Для детей делают молочные коктейли. Есть прекрасная кофейня, где можно попить вкусный кофе и шоколад.

Пляж - в мае лежаков было достаточно, всегда были свободные, кто-то действительно оставлял полотенца с самого утра и уходил, но все равно места были, возможно летом дела обстоят хуже, сам пляж - песок с галькой, вход плавный.

Были в итальянском ресторане, для разнообразия сходить можно, вид очень красивый, но обслуживание очень медленное)

Анимация прекрасная и при этом ненавязчивая, как для детей, так и для взрослых.

В этом году едем другой отель из концепции tui fun sun, но этот отель оставил только хорошие впечатления и возможно в другой раз вернёмся))

  • Красивая территория
  • Вежливый персонал
  • Удобные номера
  • Детский и диетический стол
  • Хорошее вино
  • Выпечки в кофейне практически нет
  • Отсутствие фруктов между основным питанием
  • Слабая уборка
Added: 25.01.2019 17:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 678 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Hotelier
13:08 05.04.19
Уважаемая Наталья,

С вниманием прочли Ваш отзыв, искренне хотим поблагодарить за все подробности о которых Вы написали, постараемся с вниманием отнестись и все учесть. В некоторые моменты хотелось бы внести наши дополнения, что бы дать подсказку гостям и возможно даже улучшить таким образом их отдых. Относительно перемещении по территории отеля именно в зону Муд, каждые 15 минут  с 08.00 до 00.00 от ресепции ходит Клубкар, если есть необходимость, то при уведомлении ресепции и в более поздние часы. Относительно уборки номера, так же как подсказка, если есть необходимость, и есть моменты которые доставляют дискомфорт, Вы всегда можете обратится в службу Гест Релейшион по номеру 3333, и это Вам даст возможность урегулировать вопрос, а так же поделиться своими предпочтениями в этом вопросе. Пожелание наших гостей всегда в приоритете, поэтому мы стараемся реагировать на все просьбы максимально быстро. В отеле так же есть Рыбный Ресторан, который Вы можете посетить по предварительной записи. Даже в пик сезона мы не испытывали проблем с наличием лежаков на пляже, так как протяженность пляжа 180, шезлонгов в достатке, поэтому если вы вновь соберетесь к нам на отдых, можете чувствовать спокойно себя в этом вопросе. Обслуживание в Ала Карт ресторанах, организовано таким образом, что каждое блюдо готовится для Вас индивидуально, поэтому это все происходит немного медленнее, чем хотелось бы, на приготовление горячего блюда уходит около 15-20 минут. Мы искренне надеемся, что наши маленькие подсказки помогут нашим будущим гостям, провести незабываемые мгновения в нашем отеле. Вам еще раз хотим сказать огромное спасибо, мы рады, что в общем отдыхам Вы остались довольны, и последующий свой отдых спланировали вместе с сетью отелей Туи. Мы так же надеемся встретить Вас еще раз в нашем отеле, и вместе провести замечательный и по возможности максимально комфортный отдых.

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (538) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.01.2018
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 0
  • Readership: 6 696