Уважаемая Татьяна Дорд,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что уделили время написанию комментария о нашем отеле.
Вы верно заметили, что отель не новый, 2003 года постройки, но в 2017 году была проведена полная реновация номеров в Домах у озера, а в 2018 году была проведена реновация части номерного фонда.
Обращаем Ваше внимание на то, что информация о каменистом заходе в море у туроператоров имеется и при покупке тура Вас возможно недостаточно проинформировали. Администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды.
Большинство 5* отелей уже отказались от системы браслетов. На входе в отель через главный вход или с пляжа, служба безопасности проверяетналичие карточек на полотенца или ключей для номера, при их отсутствии либо при возникновении подозрения, сотрудники связываются с сотрудниками ресепшен для уточнения действительно ли данный гость является гостем отеля. Нахождение гостя в отеле без регистрации является административным правонарушением и влечет за собой штраф. В целях безопасности на территори отеля установлены камеры видеонаблюдения, которые работают 24 часа.
Благодарим Вас за указанные замечания, которые будут приняты во внимание.
Будем очень рады приветствовать Вас ещё раз в нашем отеле.
Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.