АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
10 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Coral Beach Rotana Resort Hurghada (отель был переименован 01.08.14)
Vacation as a in March 2010
01.03.10 - 15.03.10
- Воздержалась
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ездили отдыхать с подругой. Настрой был позитивный. Номер...

Translate

Ездили отдыхать с подругой. Настрой был позитивный. Номер нам дали 4117!!! Мы сразу попросили другой, но нам ответили, что отель полностью заселен. Номер один из самых дальних номеров, с одной стороны пустырь, правда, с другой вид на море и строения (рыбный ресторан и шатер). Честно говоря, ругаться не хотелось и так как в номере мы намеревались проводить минимальное количество времени, решили что будем жить в том что нам досталось. Кондиционер в спальне не работал, но воздуха хватало от кондиционера в гостиной. Холодильник чуть морозил – но мартини ни чем не испортить. Началось все на 3 день: потек шланг в туалете и одновременно перестала набираться вода в бачёк. Пошли на ресепшен – нашу проблему записали и даже всё сделали. Но ремонта хватило часов на 5, потом все повторилось снова. И снова. Радости в наш отдых это не вносило…. Апогеем стало полотенце… Выходя из душа я обнаружила вместо чистого полотенца полотенце явно бывшее в употреблении и имевшие следы масляного раствора. Ресепшен, главный менеджер, куча нервов – в замен нам было предложено переехать в другой номер (мы любезно отказались, так как осталось отдыхать 2 дня), И администрации потребовалось 2 часа что бы наш номер блестел, появились фрукты, белоснежные полотенца…

Выводы: если вам не надоело хамство и на отдыхе вы готовы ругаться и топать ногами вы можете смело ехать отдыхать в Coral Beach Rotana Resort при другом раскладе – не рекомендую. Ко всему выше описанному хочется добавить: в отеле очень слабая анимация, очень. И если вы мужчина или привыкли к разнообразной мясной пище, то отель точно не для вас. Фото номера прилагаю, ну и естественно полотенце (то же фото так как вещ.док был изъят из нашего пакета сотрудниками отеля).

Да и еще, если вам понадобятся зубочистки, салфетки, а так же вино (только на обеде или ужине) необходимо об этом попросить обслуживающий персонал КАЖДЫЙ РАЗ

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 30.03.2010 23:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 884 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,уважаемая Мария!
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в марте 2010 года.
Приносим Вам наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых в Coral Beach Resort Hurghada. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и по улучшению качества сервиса в нашем отеле.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada уже в статусе регулярного VIP гостя и отметить все изменения, которые произошли за эти годы.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 592) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.03.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 10