АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
780 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in March 2019
31.03.19 - 10.04.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Разочарование от ожидаемого

Translate

Приезд в отель и сама процедура заселения довольно обычная для Египта. Как только приехали на территорию отеля приятные служащие приветливо попросили оставить свой багаж на улице и проследовать в главный холл для расселения. Войдя в здание перед глазами открывается вид вокзала- отъезжающие туристы штабелями лежат укрытые одеялами и в спящем состоянии посматривают на прибывших. От такой картины на душе как то становиться грустно и не комфортно, не проработан маркетинговый ход вообще. К тому времени пока происходит процедура расселения мест для ожидания практически нет, в результате чего приходится искать себе угол слоняясь по отелю с личными мелкими вещами. Спустя некоторое время в 13 часов 45 минут , а прибыли мы в 12.10, нам дали заветные электронные ключи к дверям и выдали индивидуальные браслеты. Кажется с радостью мы проследовали в корпуса но не тут то было..... Придя к назначенному месту и используя электронный ключ- двери просто не открываются, причинами таких неудобств служат неисправные и изношенные замки дверей. И та проблема повсеместная все туристы нашего корпуса просто стоят по 15-20 минут и пытаются открыть двери- то ужас !!!!!

Состояние номеров указывает на большой износ всего что там есть, начиная от болтающихся ручек, кабинки душа и грязного ершика унитаза, балкон вообще не убирается так как пепел в пепельнице и пыль с толщиной в палец упрямо говорит об этих недостатках. Так как мы не привереды посчитали эти моменты не существенными недостатками "Мы же приехали на море". Но не тут то было уборка номеров отеля вообще имеет стихийный характер, когда хотят тогда и убирают при этом стучат в двери, а если не успел среагировать открывают их и заходят. Уборка происходит не регулярно и не качественно, господа горничные косвенно указывают на получение благодарности.....от которой и будет зависеть исход наведения порядка.

Питание в отеле относительно хорошее, только не пейте газированные напитки очень много красителей, а также нас поразил не однократный факт разбавления натуральных соков водой у всех на глазах, что в барах, ресторанах. Разбавляют до бела!!! Очень не приятно это видеть. Про пляж хочется сказать, что он хоть и старый но заход в море просто суперское!!! Детям очень понравиться купаться и смотреть на животный подводный мир. Большой минус на пляже анимация для детей вообще отсутствует, просто в 09.00 часов включают музыку всякую и она гремит побитыми динамиками. Можно взять мяч и поиграть в волейбол, только в очереди постоишь за игрой. Очень не понравилось то, что туалет на пляже открывают в 08.00 часов и если ребенок хочет по нужде тебе персонал отеля просто отказывается открывать его приходилось ожидать. Бар на пляже тоже не впечатлил очень старый и запах скисшего сока просто убивает на повал, барная стойка вся в пятнах и липкая. Если Вы подойдете к стойке раньше 10.00 (открытие бара) бармен просит Вас отойти и не провоцировать ситуацию, так как непонятно за что опасается???? Первый раз такое вижу..... Лежаки на пляже старые, грязные и потрепанные........ Вход на пляж через старый отель, который закрытый, тоже не приятно идти по разрухе...

Катание на горах просто на высоте!!! Только из-за этого туда стоит ехать на мой взгляд. Но если вы в летнем кафе не покушали заказанную еду до конца и пришло время закрытия Вас просто выгоняют от туда говоря "Давай до свидания......" очень грубо было- но это факт! Спустя некоторое время возле нашего номера начали делать ремонт в соседних номерах используя ударный инструмент... Это был ужас какой то. Не выдержав постоянного звука инструмента мы обратились в администрацию отеля, на что нам просто обещали что все прекратится... Но ничего так и не прекращалось до самого отъезда... Старались вообще в номерах не появляться! Если Вы захотите выехать в город прогуляться такси заказывайте отойдя от отеля будет дешевле. Но возле шлагбаума дежурит постоянный таксист, который в три дорого с вас возьмет, а если Вы откажите ему в поездке, то он сидя на пропускном пункте с работниками отеля и покуривая сигаретку Вас оскорбит и очень грубо... Это было не единожды и не только снами.... Самое нехорошее в этом то, что работники отеля не пресекаю такие нападки!!!!

Анимация в отеле для взрослых также отсутствует, так немного на сцене выступают и показывают мультфильмы, очень большой минус. Не весело!!!!!

Подводя итог хочется сказать что это- Аква парк. И имея большой опыт туристического пляжного отдыха хочется не только горок но и зачетного комфортного отдыха который у нас в этом месте не получился!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.9 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Aqua парк
  • море
  • Обслуживание
  • анимация
  • отношение менеджеров отеля
  • размещение
Added: 28.04.2019 18:20
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Федор
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 793