АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
186 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in September 2018
09.09.18 - 16.09.18
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом не плохо.

Translate

Отдыхали в отеле с двумя детьми (5 лет и 2 года), разместили нас по графику вовремя, но мы прибыли в отель в 6 утра и просили туроператора корал, чтоб было раннее заселение, но не судьба. Не плохой семейный номер, большой, прям над рестораном, но в номере была сломана дверь на балкон, починили через день. Ещё к нам приходили в гости люди, которые жили в этом номере до нас (потом переехали в корпус теодора) и очень просили найти их телефон, даже двигали кровати, тел не нашли. На второй день отдыха старший ребёнок распорол пятку в бассейне на 9 швов, что разумеется испортило весь оставшийся отдых, так как он не то, чтобы купаться, он не мог ходили. Зашивали пятку прямо в номере. Нам предоставили бесплатно сломанный коляску-трость. СЛОМАННУЮ! Питание не плохое, но раков выдавали по одному на душу населения и смотрели так, будто они за свой счёт их покупали. Был официант Юсуп, дети от него в восторге, репост тебе от девочки Даши)) ещё один официант, не помню как зовут, смотрел на нас с нереальной злостью, так как 2 годовалый ребёнок пару раз облика подушки на стульях. Заход в море ужасный, отвратительно каменный пляж. Спасибо девушке из травм-пунка за перевязки Роме (имя девушки не помню). Ещё нам поменяли время обратного вылета и аэропорт прибытия. Было круто с тремя сумками, двумя детьми (один из них не мог ходить и весил 22 кг) оказаться в Шереметьево, а машина ждала в Домодедово. Ещё неприятный момент, из-за нас задержали самолёт на почти 2 часа, так как ни врачи по страховке, ни гид, никто на ресепшен нам не сказали, что нужна справка с разрешением на самолёт ребёнку, у которого швы. Я больше описала минусы нашего отдыха, но не смотря на все это, мы старались найти плюсы и они были! В отель вернёмся, если сделают хотя бы поручни в бассейнах. Гида Катю мы видели только тогда, когда были на первой встрече, дальше долго и упорно пытались вернуть деньги за экскурсию, на которую не смогли поехать из-за травмы ребёнка. Для тех, кто скажет, что надо следить за детьми, могу добавить, что и я, и муж были в шаге от ребёнка!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • Комфортные номера
  • питание
  • близко к морю
  • Описаны в отзыве
Added: 01.05.2019 21:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 050 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день,Ксения!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы приносим свои извинения за то, что во время Вашего пребывания в отеле произошел столь неприятный инцидент. К моему сожалению, по прошествии столь длительного времени с момента Вашего отдыха,я не могу прокоментировать произошедшее.Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха.Будем снова рады видеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano!
Желаем Вам всего хорошего, с уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
Пяточку бы перешить. Рубец будет грубый(малышу ходить нееомфортно
Уже все зажило
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 672) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 006