АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
152 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2019
01.05.19 - 06.05.19
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

На пятерку ну никак не тянет, даже если с натяжкой ...

Translate

Добрый день!

Хотел бы поделиться впечатление об отдыхе в отеле TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*, сразу хотел бы отметить что отель по моему субъективному мнению, с котором может кто то не согласиться, не дотягивает до чистой 5, скорее хорошая 4 или 4+ и это прям ну максимум, но давайте по порядку:

1. Размещение

В связи с тем, что наш рейс задержали более чем на 12 часов, мы были в отеле к десяти вечера и по этому заселили нас достаточно быстро, но ...

Но номер нам достался в корме отеля-корабля (Room 2187), номер находился с видом на "центральную" улицу поселка Гёйнюк и стоящий рядом отель, если постараться, то было видно и горы))) Путь до номера был услан старыми и новыми матрацами сложенными по всему коридору (фото прилагается). При заселении не работал слив воды в раковине и не переключался душ, состояние номера оставляло желать лучшего (видно, что номера достаточно старые и убитые), в номере не хватало полотенец. Недостатки были устранены на следующий день! При попытке договориться с персоналом на ресепшен о переселении нам предложили переселиться в другой корпус чего мы не хотели категорически и мы остались в данном номере.

2. Персонал

Персонал отеля практически весь русскоговорящий, русский понимают лучше чем английский. Персонал очень вежливый и приветливый всегда готовы прийти на помощь по возможности, это порадовало.

3. Уборка

С уборкой были явные проблемы, как правило уборка ограничивалась заправкой постели и протиранием влаги в ванной комнате. У нас за четыре дня урну сменили ОДИН раз, на балкон уборщица видимо не заходила принципиально ...

4. Территория отеля

В местах общего доступа (красивый холл, ресепшен, бассейны) всегда все начищено до блеска, все красиво, красочно и ярко, чего не скажешь о задворках ...

Про матрацы в коридорах я уже писал выше.

После того как мы проходим основную часть корабля и удаляемся в его глубь (проходим дальше красивых лифтов-капсул), мы можем наблюдать старые обшарпанные стены, потертый и местами порванный ковролин (((

Так как погода была не самой лучше и в один из дней лил дождь, так же пришлось посетить внутренний бассейн в СПА центре и сауны. Хамам более или менее приемлем, а вот сауна это что то с чем то, ссохшиеся и старые доски предательски прогибаются под весом среднестатестичекого человека и норовят сломаться, температура максимум градусов 40-50.

5. Питание и алкоголь

Сразу отмечу, что отель себя позиционирует как Ultra All Inclusive, не ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО так как это чистой воды развод, обычный All Inclusive и не более того!!!!

В целом питание как в обычном турецком отеле среднего звена 3-4 звезды и не более, за исключением наверное зоны гриля, в которой готовили всегда на выбор рыбу, мясо, курицу и т.д.

В целом голодными не были (ибо не привередливы), но и сказать что было "АХ КАК ВКУСНО" язык не поворачивается.

По алкоголю все так же стандартно, напитки местного производства и ничего более. Но красное сухое вино было неплохое и при наличии ОГРОМНЫХ очередей во время ужина у бара за алкоголем его можно было всегда налить у официантов которые обслуживают Ваш сектор.

Подводя итоги могу сказать, что мы не были в восторге от отеля и не были им разочарованы, но это скорее всего потому что мы в нем практически не находились...

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0
  • Красивый отель внешне с неплохой территорией у бассейнов и в зоне ресепшен
  • Номерной фонд отеля требует срочного ремонта
  • отель не соответствует завяленным 5* и системе Ultra All Inclusive
Added: 14.05.2019 13:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Комментарии, которые вы сделали, очень ценны для нас, что приводит нас к нашей работе по улучшению качества обслуживания. Мы очень рады услышать, что вы довольны услугами нашего отеля. Мы учтем Все Ваши пожелания и будем стараться улучшить качество обслуживания.
Мы будем рады снова увидеть вас в ваших будущих планах отдыха в нашем отеле.

С Уважением, отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 409) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.04.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 89
  • Comments: 0
  • Readership: 2 005