АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
238 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
16.04.19 - 27.04.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления об отеле

Translate

Отдыхали вдвоем с ребенком 3 года . В связи с задержкой рейса более чем на 12 часов , прибыли в отель в 2 часа ночи.Приветственный напиток и на одну ночь дали номер сьют. В 12-00 пообещали переселить в стандарт. Утром не стала ждать переселения , сама пошла на ресепшен и буквально через 20 минут нас переселили в стандарт на 2 этаже номер 1202. Номер очень удобно расположен вблизи от всего. Хотя, отель очень компактный и тут все рядом .

Впечатления об отеле неоднозначные .

1. Размещение- хорошо, все быстро, четко.

2. Пляж- отличный , пологий песчаный вход в море , рядом коралл с его обитателями . Пляж чистый, сотрудники постоянно убирают мусор, дежурит спасатель.

3.Питание - мягко говоря, на любителя . Вроде мясо, рыба, курица все это ежедневно присутствует, но .... какое то все не привлекательное ни на вкус, ни на вид. Варят супы , но тоже не впечатлили. Ни разу за 12 дней отдыха не порадовал ресторан своей едой . Два раза на ужин был гриль. Но если курица, то она вся пережженая, сосиски-угольки , ну маленькие котлетки-более или менее нормально.

В ресторане какой-то напряг с бумажными салфетками . Их прямо-таки надо выпрашивать .

В обед и на ужин напитки приносят официанты . Иногда надо подождать .

По приезду выдали ваучеры в рестораны аля карт на 2 посещения . Немного лучше , чем в основном ресторане , но тоже без изысков . Хорошие пакетированные соки в баре гуава и манго. Коктейли на вкус не знаю, но даже вид у них какой-то искусственный . Фруктов мало, все резаные . На завтрак не плохая выпечка. Очень поразило отсутствие металлических чайных ложек в ресторане , только пластиковые .

Вроде отель европейской сети , по умолчанию все должно быть на уровне , но какой то напряг и скупость присутствует во всем .

4.Уборка в номере - по запросу, до обеда всегда убирали номер, но не тщательно. За 12 дней ни разу не поменяли постель. Вроде и не критично, но сам факт...Лебедей не крутили . Соответственно и чаевые тоже не получали....

5. Анимация - стандартно: аква, игры, мини диско и для взрослых. Ребенок с удовольствием посещала минидиско.

6.Безопасность- на уровне , на входе выходе рамки , круглосуточно дежурит охранник

7.Развлечения для детей -на территории Новотель Бич игровой детской площадки с горками и качелями нет . Детям здесь из развлечений только море .

8.Территория -все чисто, ухожено, много зелени.

7. К Тез Туру претензий нет. На экскурсии не ездили , индивидуальный трансфер организован четко без опозданий .

7. За потерянный день отдыха из-за задержки рейса турагентство произвело возврат денег .

Вернусь ли я в этот отель ? По приезду категорическое НЕТ, теперь, спустя какое то время , понимаю, что пляж здесь и по-близости самый лучший . Планирую отпуск на осень. Как вариант рассматриваю Новотель и Марриотт .

  • Пляж
  • Питание
  • детские развлечения
  • уборка номеров
Added: 16.05.2019 09:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 785 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Ольга
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2014
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 503