АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2830 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Solo trip in May 2019
18.05.19 - 25.05.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первое впечатление -самое главное

Translate

Сколько раз, куда бы я не ездила, всегда у меня оставались прекрасные впечатления от Турции. Я вообще не привередливая. Исключение составил Чикан отель в Мармарисе. Сейчас у меня Мармарис ассоциируется именно с таким приемом.

Когда я приехала, то прекрасно понимала, что раз заселение в 14:00, то скорее всего сразу по приезду меня не заселят.В 8-00 наш гид, который сопровождал из аэропорта в отель, передала меня и семейную пару мужчине,который сидел на ресепшен.

Он откопировал наши паспорта и туристические ваучеры, вернул нам их и сказал , что нам не положен завтрак. Не надел на руку браслет. Он сказал , что завтрак не входит в стоимость путевки, если у вас заселение в 14:00. Противоположное нам говорила наша гид.

Всегда везде, где бы я ни заселялась, в какое время не было бы заселения по факту, то всегда нас утром кормили. Но это ещё не всё. Он предложил купить завтрак за 20 долларов. Именно он брал деньги с туристов за заселение и завтраки. Остальные сотрудники отеля (я потом у некоторых спрашивала) одевали туристам браслет сразу и люди могли позавтракать.

Мы отказались. Я пошла купила чипсы и газировку и просидела 4 часа непонятно где. Такое ощущение было , что я бомж. У меня ещё ни разу такого не было. Я даже не могу описать это словами, насколько это унизительно. Я чувствовала себя человеком третьего сорта. Или хуже. Объясню, почему я не пошла переодеться и не пошла купаться на море. К моменту приезда в Мармарис я не спала 30 часов , у меня было два перелета. Мне хотелось выпит чашку кофе, позавтракать и сидеть в кафе, ждать номер.

Когда я вернулась в 12 часов, наконец-то надели браслет. Я пообедала. Но поскольку 14:00 ещё не наступило, то я в холле прилегла на диван без ног. Мужчина на ресепшене начал орать и даже оскорбил меня. После этого отдал мне ключи от номера. То есть хронологически это выглядело так:13:15, я прилегла на диван, с 13:15 до 13:30 он орал. Потом заткнулся и отдал ключ. То есть я думаю, что номер на самом деле был готов давно. Я думаю , что возможно он даже не был заселен. Но, по какой-то неизвестной мне причине, из-за какой-то непонятной мне личной неприязни к человеку, который ему деньги платит, он решил не кормить завтраком и не заселять в номер.

Ещё раз: за период с 8:00 утра до момента как я прилегла на диван , Я задала ему один вопрос : почему вы нас не кормите и дальше не стала спрашивать. То есть я с ним не скандалила , не ругалась, не повышала голоса , не предъявляла претензии. Это какой-то психопат.

По отелю скажу , что очень пожалела что сюда заселилась. Напротив есть отель Серин отель. Не намного дороже- выбирала между этим и Серином.

Мой номер выходил в стену соседнего отеля. С другой стороны-шумная дорога.

Wi-fi ужасный. Фен гудит как трактор Беларусь. Всю ночь что-то жутко громко гудит. Я жила на втором этаже. Люди, которые жили на первом этаже говорили, что там вообще весь номер вибрирует.

Еда вообще не вкусная.То есть Я выбирала себе из того, что есть. Клубнику на завтак не давали. П вечерам был арбуз. Один единственный плюс - это море рядом, но там лежаки платные. На бесплатный пляж один раз сходила налево ближе к порту. Но там море вообще серое и мутное, плавают пакеты и упаковки от вкусняшек.

В общем, я не рекомендую этот отель. А сам Мармарис очень милый и красивый. Но в Ичмелар вода чище, прозрачнее и теплее. Ездила туда почти каждый день. Автобусом 3 лиры.

Экскурсии у отельного гида не берите. Напротив , через дорогу, можно взять дешевле.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Море близко
  • веселые и милые официанты
  • Невкусная еда
  • плохой прием
Added: 29.05.2019 11:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 453 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Очень жалко, что вас так встретили( Но хочу напомнить один момент- по европейским стандартам заселение ровно в 14:00 и даже если номер готов, свободен- его бесплатно не обязаны давать вам раньше. Я сама турагент мы отправляем семьи с маленькими детьми в отели очень высокого класса 5* (Турция) и даже там семьи с детьми заселяют в 14:00, бываю конечно исключения и заселяют раньше, но это сейчас стало большой редкостью. И мы об этом сразу предупреждаем наших туристов, что если вам хочется сразу номер- то тогда стоит оплатить сразу по прилету и заселиться. Это же для отеля дополнительный доход- и они на этом делают деньги.
Претензия не к заселению, а к вымогательству денег. Что гид в автобусе, что отельный гид-оба сказали, что по прибытию дают браслет и можно завтракать. И всем, кого встречал не этот человек на ресепшен (у меня на фото), всем надевали браслеты.
Соглашусь с Екатериной. Претензии совершенно не понятны. Заселение в 14:00 - это табу во всех странах мира. То, что в Турции отели предлагают раннее заселение без доплат - этим они очень избаловали российского туриста. По поводу вымогательства - тоже не поняла, что именно у вас вымогали? То, что предложили платный завтрак?
Тогда почему так удивился отельный гид? Почему тогда другие туристы,которые заселялись с раннего утра завтракали? Потому что именно этот мужчина вымогал деньги
Именно этот человек на ресепшене нас встречал (на фото у Юлии), когда мы приехали в отель. Был доброжелателен к нам, даже спросил какой номер мы хотим, на пешеходную часть или во двор на соседний отель. Так как мы не знали, какой вид лучше просто взяли карту от номера с целью посмотреть вид и потом если получится поменять на другой. Номер нам попался на проезжую часть и тротуар, но нас это устроило. Из сотрудников на ресепшене он вроде один, кто понимает и может говорить по русски. всегда когда нас встречал первым здоровался и улыбался, как впрочем и весь персонал, включаю обслуживающих в ресторане. Поэтому не пойму как так получилось, что Юлия вызвала гневную реакцию. По питанию не скажу, что одна соя- мы отдыхали в июне 2019г. Так соевые были только сосиски и некоторая колбаса, но было несколько видов курицы, давали мясо иногда и жареную рыбу. Супы острые, но вкусные, много зелени и несколько салатов. Разнообразие сладостей. Из фруктов были арбузы и дыня. арбузы сладкие, дыня нет.
Пляжа действительно своего нет, но мы занимали лежаки на пляже напротив отеля, но те, где не было зонтиков и столиков, и нас не сгоняли. Иногда ходили на городской пляж (бесплатный) со своими полотенцами. Мусор и трава действительно иногда плавает. Ездили на автобусе в Ичмелер за 3 лиры на пляж Нирвана бич, но там сплошная трава (водоросли) недалеко от берега, и я не заметил, что бы вода была теплее. А вид действительно не плохой на пляж, когда с авт. остановки спускаешься. Но для меня - так это на один раз. Второй раз туда не поехали, в основном что из-за того что на пляже было много всякого мусора и видно, что его там не часто убирают. На берегу у отеля пляж гораздо чище.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия Олейник
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 6 364