АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
26.05.19 - 03.06.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Море и анимация.

Translate

Отдых был с 26 мая 2019г. по 3 июня 2019г. с ребенком.

Отель на первой линии, песок с мелкой галькой, вход в море галька. Вход резкий, полкилометра идти не надо. Вода прозрачная, красивая. Мусор в воде не видели)). На пляже мусор убирали.

Первое что не понравилось это процедура заселения. В отель мы приехали к 8 утра, заселение с 14-00ч. Возможно, если бы мы предложили доплатить, то номера был раньше освободились. А так, ждите. К 14-00 я подошла на рецепшн чтобы узнать, готов ли наш номер. Нам торжественно говорят что наш корпус это Мунлайт. Однако, в моем турагенстве меня предварительно предупредили, что мой номер точно не в этом корпусе, там номера были подешевле, так как корпус через дорогу. Соответственно я высказала возражения по этому поводу. В большим криком нам дали номер в корпусе 4, он около водных горок, с видом на море, а не на дорогу. Спасибо на этом.

Номера сильно "устали", кондиционер охлаждает хорошо, но очень шумит. Плитку и стены не разглядывали, нам не было до этого дела, так как в номере мы только ночевали.

Территория отеля неплохая, ухожено. По газонам какие то птички гуляют)). В основном корпусе есть спортзал.

Вот об уборке в номере - это отдельный разговор.

На рецепции мне сказали что убирать должны раз в 3 дня, в этот же период и должны быть смена полотенец и постельного белья. По факту помыли пол один раз (после 5 звонков на рецепцию с вопросом - вы уже идете мыть пол? ). Полотенца поменяли тоже один раз тоже после моих звонков, а старые даже забыли убрать)).

Постельное белье не меняли. Когда при выселении из отеля я об этом сообщила, на рецепции развели руками, мол мы не можем контролировать как и кто моет. Спрашивается тогда постоялец отеля должен это делать? Тут уж представители отеля, подумайте об этом, уж точно не мы туристы должны приходить и проверять что сделано в номере.

Что касается разнообразия в питании, то его не было, что стандартно для Турции: порошковые соки, кофе среднего вкуса. Голодными мы не были. Морепродуктов кроме рыбы не видели на столе. Все что было в ресторане, готовили вкусно. Много салатов из свежих овощей, оливок, тушеные овощи, мясо. Есть из чего выбрать, но просто одни и те же блюда каждый день. По алкоголю тоже самое - все местного производства, средне. Но мы и не в Риксосе жили. Вот то что с фруктами беда, это плохо. Деревянные яблоки и нектарины. Арбузов не видели (может не сезон), черешни тоже.

Теперь о приятном. Об анимации. Нам очень понравилось то, как команда аниматоров общалась с нами. Так как мой ребенок достаточно взрослый, то детский мини-клуб не посещали, о нем ничего не могу сказать, мы участвовали в играх во взрослом бассейне, на пляже и так далее.

Атмосфера во время анимации накалялась до предела от того как болели за свои команды Феррари и Ламборджини. НО было безумно приятно и ооооочень весело во время всех этих соревнований. Если аниматоры читают мой отзыв, то привет от Кирилла и Ани что висела как гимнаст на батуте с полосой препятствий)))). Ребята Чори, Русио, Мемо, София и все остальные - вы просто профиессионалы! Диджей Руслан - спасибо за позитивное настроение! Чори запомнился своими комментариями во время наших сражений в бассейне))))). Вечерние развлекательные программы от отеля это просто до слез смешное. То что показывали от приезжих - никак не запомнилось.

Запомнился наш отельный танец))) вспоминаем его.

Уважаемые представители отеля. Пересмотрите свои отношение к уборке в номерах. Ну это просто ужасно. Крайне неприятно когда ты заходишь заселяться в "чистый" номер,а на полу черные волосы женские. В душевой весь слив забит женскими длинными волосами, на зеркале видны грязные старые разводы. Это просто неприятно.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • расположение.
  • уборка в номерах
Added: 07.06.2019 09:43
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 687 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемaя Анна!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас.
Очень жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий.
Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные неудобства и возникшее недопонимание.
Внимательно ознакомившись с Вашими обьективными комментариями, мы приняли их во внимание.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Светлана
Впечатления ужасные только от уборки. Остальное в Вашем отеле хорошее))).
К территории я не придирчива, в питанию тоже.
Интернет брала платный, иногда подвисал. Но в целом качество устроило.
За аниматоров спасибо!
Дааа...вы видимо не отдыхать летали и не морем наслаждаться, а искать к чему бы прицепиться.
Вы знаете, я очень не вредный турист. Но когда после "уборки" по полу валяются женские черные волосы, явно не мои, так как у меня волосы светлые, то это мягко говоря не очень приятно. Мы и табличку вывешивали чтобы в номере уборку сделали, и чаевые оставляли. Толку ноль.
Видимо наш корпус дальний, поэтому отношение к уборке там было не ахти какое.
Многие туристы считают что им поменяли белье, когда видят застеленную кровать.
Я тоже так думала, пока не увидела что пятна, которые были на одеяле, оставались все время нашего пребывания в номере. А кровать да, нам заправляли, и даже какую то икебану из полотенца выложили))) Лучше бы белье поменяли.
Мне бы тоже не понравились волосы в душе и т. д.
уборка действительно ужасна
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 927) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 285