АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1645 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2019
25.05.19 - 06.06.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приехали в отель около 23 часов, заселили в течение быстро...

Translate

Приехали в отель около 23 часов, заселили быстро в 3 корпус. Номер невероятно маленький, в ванную комнату приходилось протискиваться. Грязная сантехника, не хватало полотенец, очень мало места для вещей, телевизор не работал. Полотенца и белье ни разу не меняли, только выносили мусор. На третий день обнаружилось, что у нас не работает замок, номер не запирается, пытались добиться, чтобы нам замок починили, но в итоге со скандалом нам поменяли номер в этом же корпусе, на этаж ниже. Второй номер был такой же маленький, пришлось сделать перестановку, чтобы хоть как-то попадать в ванную. В этом номере мы пробыли 8 дней, за это время нам только один раз поменяли полотенца и белье, только после того, как я сама поймала уборщицу в общем коридоре и попросила её об этом, также только после личной просьбы она помыла пол в комнате и на балконе, до этого только выносили мусор. Сантехнику ни разу за отпуск никто не почистил. Пытались обращаться на ресепшн по вопросу уборки и замены полотенец/белья, но бестолку. Так что номера и уборка - это самый главный и огромный минус, который очень нас огорчил.

Из плюсов: очень большая и красивая территория, каждый день проводятся шоу и вечеринки, всегда есть, чем заняться. Недалеко до Аланьи и Конаклы, ездили гулять самостоятельно на маршрутках.

Питание довольно разнообразное, есть можно практически круглосуточно. Персонал в столовой работает очень хорошо и слажено. Всегда присутствует шеф-повар (наверно), который следит за порядком.

Ещё один плюс - это анимация. Аниматоры развлекают народ с 10 утра и до ночи, как взрослых, так и детей. Очень приятные и позитивные ребята, очень трепетное отношение к детям. Огромная благодарность всей команде аниматоров.

Ну, и отдельная благодарность персоналу, работающему в барах. Gokhan и Celal, Fatma и «Orange Girl» и все-все остальные - очень веселые ребята, которые не давали нам грустить:)

Только благодаря аниматорам и работникам бара нам удалось отдохнуть хорошо и весело, получить позитивные эмоции и не обращать внимание на минусы.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • персонал
  • Большая и красивая территория; всегда есть
  • чем заняться; анимация
  • Маленькие номера
  • уборка
Added: 13.06.2019 09:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 049 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 645