АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
12.06.19 - 23.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 3 хороший, но обман персонала очень расстроил.

Translate

Отдыхали втроем с маленьким ребенком в данном отеле. Специально выбирали этот отель для отдыха с маленьким ребенком, поскольку по фото и по отзывам остались приятные впечатления.

Заселение. Приехали мы очень рано, часов в 8 уже были в отеле. Нас "обрадовали" заселением только в 2 часа дня. Если не хотите ждать просите за доп.плату номер до заселения. Мы об этом только потом уже подумали, не до этого было. Нужно было накормить ребенка и где то провести время до 14:00. Обменники работают только с 11:00, кафе и рестораны также с 11-12:00, в отеле нам сказали, что в день заезда завтрак не предоставляется, и насчитали завтрак на троих на 800 бат. Развернулись и пошли искать где можно позавтракать и обменять деньги. В итоге рассчитывались картой MasterCard, в кафе другого отеля недалеко от этого. 400 бат за двоих, ребенок бесплатно, по системе "шведского стола".

Изрядно измотав ребенка да и сами после перелета и суток без сна, нам наконец дали ключи ровно в 14:00.

Проживание. За все дни проживания у нас убирались раза 3, и то потому что ребенок днем спал в номере, практически каждый день сами передавали мусор и просили менять полотенца и бутылки с водой, несколько раз просила добавить мыло и гель для душа. Обязательно следите за количеством полотенец, потому что могут и не положить все полотенца, а потом с вас же и спросят. у нас при заселении было 4 больших полотенца, при замене полотенец может одно вдруг пропасть..

Ребенок разбил один стакан, решили оплатить заранее, оплатили 100 бат, дали чек. Стакан так никто и не убрал\не заменил, и нам тоже как то не до стакана было.

Выезд. Выезжали поздно ночью, на ресепшене вдруг выясняется, что у нас должна быть бутылка EST( Кола) в холодильнике, ее там нет, значит мы выпили и должны отелю 60 бат. Из холодильника мы ничего не брали, при заезде сразу запомнили, что там лежало (нужно было сфотать еще, кто бы знал...) дальше выясняется, что мы должны 100 бат за еще один разбитый стакан. Занавес))) В итоге отдаем 60 бат за неуловимую и не выпитую бутылку колы, пишем претензии отелю. получаем обратно депозит, а то грозились не отдать.

Какие выводы? отель- территория, бассейны, питание (рисовая каша хотя бы была для ребенка и на том спасибо) по запросу открытая детская комната, ок, спасибо. А вот персонал и отношение к туристам оставляет желать лучшего. Внимательными будьте и хорошего отдыха вам, если выбрали этот отель, я думаю, мы больше туда не вернемся и советовать я его точно не буду, а жаль.

  • большая территория с бассейнами
  • детская комната
  • просторный номер
  • обслуживание персонала
  • обман и вытягивание денег при выезде
  • кафель на полу в номере
  • wi-fi только в лобби.
Added: 26.06.2019 12:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 490 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (683) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 571