Здравствуй, Ирина!

Благодарим Вас за обратную связь.
В Тунисе существует определенный вид тараканов – американский (пальмовый) таракан, родина его происхождения Африка, откуда он распространился по всему миру. С виду похож на рыжего таракана (прусака), но имеет большие размеры тела: от 3,5 до 5 см. У взрослых особей американского таракана есть крылья. Обычно крылья используются для планирования с целью избежать опасность или в период размножения. В естественной среде Американские тараканы живут в деревьях, гнилой древесине, в коре пальмовых деревьев. Тараканы едят любую органику: мусор, мертвых насекомых, фрукты и овощи, являясь санитарами в природе.
Важно! Наличие данного насекомого является неотъемлемой фауной теплых стран и его появление и распространение не вязано с антисанитарией, по крайне мере в наших отелях точно.
Еще важный момент – это явление носит непостоянный характер, а сезонный. Пик активности приходится на июнь – июль (связано с периодом размножения тараканов). С данной проблемой сталкиваются не только отели, но владельцы частных домов и они не понаслышке знают, что очень сложно уберечь свои дома от этой проблемы.
Мы не можем гарантировать, что наши гости 100% не увидят ни одного такого таракана, но отелем принимаются возможные меры по борьбе с насекомыми:
- 3 раза в месяц вся территория отеля обрабатывается специальными реагентами.
- в системах канализации и вентиляции постоянно закладываются ловушки с ядом.
- перед началом сезона все помещения отеля обрабатываются специальными реагентами, срок действия данной обработки 6 месяцев.
Данные работы выполняются во всех отелях специализированной компанией, по контракту и на регулярной основе.
Важно понимать, что наличие тараканов в номерах и в отеле не носит массовый и повсеместный характер, эти неприятные встречи не так часты, как может показаться, но данный вопрос всегда держится администрацией под контролем.
При обнаружении насекомых в номере необходимо обратиться к администратору или на ресепшен, как это сделали Вы – в номере произведут дополнительную обработку.

Надеемся, что отдых в нашем отеле был омрачен только лишь появлением пальмовых тараканов и сверчков.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

На последнем фото- это сверчок.Ужасный до безобразия.