АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
4665 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Armas Garden Hotel (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a couple in July 2019
04.07.19 - 11.07.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых за небольшие деньги, если вы готовы мириться с хамством персонала отеля

Translate

Мы отдыхали с супругом с 4 по 11 июля 2019 года.

Изначально мы понимали, что берем отель четверку и почитали отзывы, но цена нас устраивала, поэтому настрой на отдых был положительный.

Но приключения начались сразу по приезде. На ресепшене злые и усталые сотрудники проводили нас в номер корпуса С и начался спектакль вымогательства. Номер на 1 этаже, прямо у входа, сырой с запахом плесени, 3 раздельных кровати, совсем нет места, звук с дискотеки у бассейна не то чтобы доносится, а ты как бы прямо на ней.. Мы сразу отказались от номера, так как элементарного комфорта там нет, и я в положении, чтобы было прекрасно видно сотрудникам отеля. Вернулись на ресепшен, супруг долго вел разговоры на предмет смены номера, сотрудник нас и слушать не хотел, отправляя в завтрашний день решать вопросы. Все шло к доплате денег лично в карман сотрудникам ресепшена. В итоге 20 долларов и номер нам дали другой, в корпусе А на 4 этаже, забрав двадцаку дрожащими руками и несмотря в глаза, парень который тащил багаж отдал нам скудные и несъедобные ланч-боксы(вместо ужина) и убежал прочь.

Ладно, заселились в более менее комфортные условия и уже рады. К слову, подобный спектакль с демо-комнатой страха и вымогательством дополнительных денег в карман мы видели еще не раз во время пребывания в отеле.

Из очевидных минусов было то, что этаж наш 4-й, и беременной подниматься пешком было очень тяжело, а лифт отключали сотрудники в самые пиковые часы специально. Один раз я пошла на ресепшен с просьбой включить лифт - меня послали ожидать 25 минут мастера. Конечно это схема простая - никто ждать не будет, просто отстаньте и не трогайте никого. На все мои увещевания и слезы мужчина на ресепшне только равнодушно смотрел, и это самое обидное если честно. Подобного равнодушия я не видела никогда, хотя задача сотрудников отеля помогать постояльцам.

Из минусов отмечу очень шумные дискотеки, у нас балкон выходил во двор на бассйен, поэтому мы наслаждались репертуаром дискотек до 11-12 ночи, и стеклопакет не помогал.

Питание: в целом было норм, мы всегда могли найти, что поесть. Было много овощей и салатов, из мяса: курица, рыба пару раз, мясо также пару раз, много фруктов и сладостей. Напитки и алкоголь местного производства и очень сладкие (безалкогольные).

Пляж: прямого выхода к морю у отеля нет, 1 раз в час (что не часто) ходит автобус до пляжа. На пляже лежаки и пирс для выхода в море, море чистое. В целом норм: душ есть, переодевалки, из напитков: вода, кофе и чай. Едой не кормят, но мы и без этого обходились - брали фрукты из отеля с собой ))

Сама гостиница конечно уставшая, но за наш бюджет (65К на двоих) мы иллюзий не строили и нам хватало.

И если бы не все перечисленные выше минусы - рейтинг отеля был бы гораздо выше. Самая большая беда отеля ( и это отмечали наши многие соседи) - это персонал отеля. Были бы добрее и более чуткими - все было бы отлично, и на многие недочеты можно закрыть глаза и спокойно отдыхать.

В целом - если у вас стальная психика и без претензий к супер-люксу (у нас их и не было), то 7 дней в данном отеле более чем достаточно

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Оптимальная цена
  • питание
  • Хамское отношение персонала на ресепшене к гостям
  • не работающий лифт
  • битая посуда в ресторане
  • слабый wi-fi
Added: 15.07.2019 16:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 091 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
По поводу номера, Вы обращались за помощью к вашему ТурОператору ? Звонили на горячую линию поддержки туристов 8800
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 165) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 4 665