АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
576 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in March 2018
23.03.18 - 30.03.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Отзыв пишу первый раз, так как увидела туры в отель ад.

Номера : убогие, кондиционер не охлаждает и шумный, а открыть окна нереально, из- за туч комаров, которых нереально много по всех территории и никакие спреи и остальные репелленты не помогают! Нам каждый день дихлофосом обрызгивали номер, но это бесполезно, так как, москиты живут в вентиляции.

Еда: для вегетарианцев прекрасно, а так... рыба, похожая на медузу, которая разваливается по дороге на тарелку, курица, суши раз в неделю с огурцом и морковкой , которые выдают поштучно ))). Да , и не вздумайте на завтрак просить 2 жареных яйца, вас проклянет повар! Пиво наливают в стакан 1/3 , ровно на 1 глоток. Дала на чай 5$, попросила налить 4 полных стакана, так нет, мало, сказали давай 10$, это бар на пляже! Вообще, с едой и напитками там все сложно, чувствуешь себя неудобно, за то, что попросил добавку картошки фри, персонал в открытую демонстрирует своё недовольство , корчит лицо и в открытую насмехаются. Персонал: невоспитанный, хамят и грубят. Когда я с вдвоём с подругой села за стол для четверых, официант сказал, чтоб мы пересели, но так как все столы были свободны и мы собирались через 10 минут уходить, мы не пересели, на что официант оттащил от нас стол! Просто так, на зло.

Вай фай: забудьте, его нет.

Итог: объездила много стран, жила и в хостелах в том числе, в Шарме была 4 раза, но такого сервиса и ужаса я нигде не встречала. Здесь самый ужасный персонал. Кстати, на территории есть магазин с сумками, продавца вроде Адам зовут, моя подруга по незнанию купила у него 4 сумки, по цене кожаных, которые естественно оказались дермантином . Позор, так обманывать людей! Карма есть. Единственное , что в этом отеле хорошее, так это SPA.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Спа
  • Персонал
  • еда
  • номера
  • обслуживание
  • москиты
  • отсутсвие интернета
  • нерабочие кондиционеры.
Added: 27.07.2019 00:47
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.

С уважением,
Генеральный директор
Useful review
Здравствуйте, Ирина. Может посоветуете неплохой отель в Шарме?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 926) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 576