АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
313 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
13.07.19 - 24.07.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых!!! Мы - в восторге!!!

Translate

Отдыхали с сестрой и тремя детьми в июле!!! Летели авиакомпанией Azur Air, всё прекрасно, без задержек, до отеля на автобусе минут 50 , приехали в 10 часов вечера по местному времени. Основной ресторан работает до 9.30 вечера, но нас специально ждали и не закрылись. Это нас конечно приятно порадовало. )) Мы покушали и нас проводили в номер. Так как мы были с маленькими детьми, начитавшись отзывов о дискотеке до 4 утра, я сразу спросила номер подальше от шума и музыки. И к нам тоже прислушались. Наш номер DUPLEX (у нас был двухэтажный) оказался на первом этаже, что для нас было очень удобно, не приходилось пользоваться лифтом, выход к ресторану, к бассейну и морю - всё в шаговой доступности. Утром - встреча с гидом. Так как мы с детьми, на экскурсии ездить мы не собирались, гид Ахмед сообщил самую необходимую информацию, и никакого навязывания экскурсий. Вообще тут никто настойчиво не пристаёт с услугами - ни анимация с играми, ни продавцы на берегу, ни инструкторы по эктремальным видам спорта - всё в меру. И это тоже понравилось. Если что-то нас интересовало - сами подходили и спрашивали и все приветливо с нами разговаривали. Вообще персонал - очень доброжелательный и вежливый. Мы сами всегда здоровались с работниками отеля и в ответ получали улыбку и хорошее отношение. Но хочу рассказать об одном исключении, что немного омрачило нам настроение. В одном из баров работал очень вредный бармен, вредность (а именно так я могу это объяснить) выражалась в ненависти к русским: например, при нас туристу из Германии выдал 4 стакана в одни руки, а как мы с сестрой подошли и попросили напитки себе и детям (нас же 5 человек) - пробормотал что-то непонятно про русских с нереально злым выражением лица - выдал нам 2 стакана и показал на конец очереди, мол, идите снова стойте. Мы были в шоке! Было очень неприятно и обидно! (( И вот тут мы обратились к Амину!!! )) Рассказали ему эту неприятную ситуацию, на что Амин ответил, что будет над этим работать и что его обязательно надо наказать. И наказали! Лишением зарплаты на 3 дня! Строго конечно, но с тех пор этот бармен больше не выделывался! )) Вообще большое спасибо Амину, что не даёт туристов в обиду!!! Очень хороший человек! С ним приятно общаться!!! И русский язык знает прекрасно! )) Привет, Амин!!! ))

Хочу отметить отличное расположение отеля. Первая береговая линия моря, залив, и поэтому море всегда было теплым,мелким у берега и без волн. И это круто!!! Особенно для маленьких детишек!!! Для старших здесь очень крутые горки! Работают 2 раза в день. Очень понравилось питание. Разные виды мяса: курица, индейка, говядина, телятина. Всё очень вкусно приготовлено. Кушали хорошо даже наши дети-малоежки. Из фруктов были яблоки, сливы, персики, дыни, арбузы, виноград. Мороженое 2 раза в день и перекусы в виде пиццы. В ресторане всегда приветливые официанты! )) Отдельное спасибо шефу ресторана Мухаммеду за прекрасно организованное питание! Вообще хотим ПОБЛАГОДАРИТЬ всех работников отеля за наш приятный отпуск! ))) Надеемся, что получится снова сюда вернуться!!! Мы уже скучаем!!! )))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Расположение
  • Сервис
  • Питание
  • Водные горки
  • Анимация
  • Море
  • мы не искали минусы
  • нам всё понравилось
Added: 27.07.2019 10:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 314