АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2005 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With friends in July 2019
10.07.19 - 22.07.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Итоговый отзыв по окончанию отпуска

Translate

Теперь отзыв по окончанию отпуска.

Русских в отеле не любят.

Есть две категории "всё включено":с золотыми браслетами только русскоговорящие (возможно это нам только попадались), а с синими браслетами иностранцы. Синий браслет дает право есть в любом ресторане. И в один прекрасный момент Вас (обладателей золотых браслетов) просто не пустят и отправят в самый дальний корпус.

2.Периодически в ресторанах раздаются анкеты о качестве предоставляемых услуг. Но русским эти анкеты не раздают(ни разу не увидели на протяжении 2недель).

3.Со слов туристов, с которыми познакомились, в ресторане в главном корпусе и в их номере (корпус Marhaba Beach) были тараканы (утверждать не могу, т.к. сама не видела).

4.Обеды и ужины однообразные. Но всегда есть фрукты (арбуз, дыня, слива).Вкусное мороженое.

5.-Если вы любите отдыхать у бассейна, то место придется занимать с 6 утра.

-На пляже так же много занятых шезлонгов, в основном это первые и вторые ряды. А так места обычно есть. Но на выходных обычно приезжает отдыхать много местных. На пляже свободный доступ, поэтому ,особенно в выходные, не протолкнуться.

-В море, помимо водорослей и мусора, есть медузы.

-Пляжные полотенца можно поменять в часы работы "домика", но их мало(пару раз не хватило).

6.уборка в номерах ежедневная, каждый день меняют полотенца. уборщицы-милые, приветливые женщины. Правда средства для уборки "ядреные".

7.Будьте внимательны.Если у вас случиться конфликт с местным персоналом и в этом месте не будет камер видеонаблюдения, то будьте готовы, что ваши слова перевернут с ног на голову и извиняться никто не будет. Так как мы оказались настойчивыми и что бы мы отстали, нам предложили сеанс массажа (20минут).но дотянули до последнего дня нашего отпуска и начали шантажировать тем, что предоставят массаж второму человеку, только после положительного отзыва на сайте.

  • уборка номеров
  • большая территория.
  • персонал
  • отношение к русским
  • однообразное питание
  • грязное море и пляж.
Added: 31.07.2019 21:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 927 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

я тоже русская,со мной прощались все обнимались,анкеты я заполняла 2 раза,я наверное другая русская,которую любят в отеле
Некоторые ездят, чтобы их любили. Некоторые, чтобы просто отдыхать.
может потому что вы -русский администратор Ирина? если так, то зря...только худшее впечатление создаете, лживым отзывом!
Если человек по жизни обижен,то позитива он не найдёт никогда.Надо к людям относится хорошо и будет результат!!!
На эту тему есть хорошая притча "Муха и Пчела")
Уважаемая Мария,
Спасибо за ваш отзыв!
Нам очень жаль читать, что ваш отдых на нашем курорте был не таким, как вы ожидали.
Прежде всего, мы должны сказать, что ваш вывод о том, что русских не принимают в отеле, ошибочен, и мы не знаем, почему у вас сложилось такое печальное впечатление.
Поскольку мы являемся комплексом из Двух отелей, браслеты разных цветов должны отличаться, когда дело доходит до обеда и ужина . В Royal Salem - золотой браслет, а в Salem - голубой браслет. В остальное время каждый может есть везде и использовать одни и те же общие пространства.
Мы сожалеем, что вы нашли буфет монотонным, потому что мы действительно стараемся предложить вам как можно больше разнообразия.
Нам тоже не нравятся медузы, но, к сожалению, мы ничего не можем поделать. Это природное явление , Они приходят и уходят в зависимости от температуры воды.
Заканчивая на позитивной ноте, мы рады, что вы оценили усилия наших горничных по поддержанию высокого уровня чистоты.
Мы надеемся, что вы дадите нашему отелю второй шанс в будущем, так как мы уверены, что вы сможете прекрасно провести время и получить массу удовольствия.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля.
Уважаемый представитель отеля.
1.Печальное представление о вашем отеле сложилось на личном опыте.
2.Если идет разделение пространства во время приема пищи в зависимости от цвета браслета,то почему в Marhaba Beach Salem ужинали постояльцы с синими браслетами.
3.Про медузы было написано в качестве информации для потенциальных будущих туристов.
4.Нет.В ваш отель мы больше не вернемся.
Я тоже русская, мне давали 2 раза анкеты заполнять. Браслет у меня был золотой))) Голубые браслеты от другого отеля Marhaba Beach или Marhaba Salem))) Золотые браслеты были и у иностранцев))) В ресторан можно было забронировать заранее столик на время, столик был бы забронирован за вами на все время пребывания. Меня тоже в отеле любили, тк я всегда улыбалась и относилась к людям (персоналу) не как к холопам, а как к людям выполняющим свою работу. Медуз в море не было ни одной, да даже если бы и были, то как отель может на них повлиять, пардонте, с сачком ходить и вылавливать? Вы хоть раз подошли к управляющему и пожаловались на что-либо? Вы та категория людей, которая будет ходить и говно кипятить, но не скажет на месте ничего, испортив тем самым отдых себе, а по приезду напишет отвратительный отзыв. И да, если вы вдруг подумаете о чем-то непристойном, тк меня в отеле тоже любили, то сразу скажу, что отдыхала я с семьей и еще с родителями, у всех все было СУПЕР!!!! p.s. Не бойтесь давать чаевые, пусть небольшие, но внимание)))
мы сейчас в отеле. проясню про браслеты-marhaba royal salem состоит из 2х корпусов. у моря более старый корпус- marhaba salem beach, на вьезде более новый главный-marhaba salem royal. у всех постояльцев этих отелей золотые браслеты, и у рускоговорящих и у арабов с немцами. между этими корпусами находится marhaba salem, в нем браслеты голубые.
мы живем в marhaba salem beach, сами попросились в него из рояла, поближе к морю. в корпусе beach только ужины, завтракать мы ходим в салем или в роял. обеды в роял, ужины у себя в бич или во 2 смену в 20ч в роял. меню везде почти одинаковое. есть еще ресторан на пляже, там тоже можно обедать. Марию видимо не пустили в салем, нас тоже сегодня попросили пройти в роял, не вижеу никакой проблемы в этом, 2 минуты пешком и обедаешь в более светлом ресторане рояла.
разделение на немцев, арабов и остальных, к сожалению, есть. но, немцев и местных здесь 95%, а может и больше. русская речь сейчас здесь редкость.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Tunisia
Tunis
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 032