за последние 30 дней
Летали большой компанией (две семьи с детьми). Прилетели...
Летали большой компанией (две семьи с детьми). Прилетели днем, на ресепшене попросили номера потише. Нам дали хороший номер 4229 на втором этаже, а вот нашим друзьям достался ужасный номер на первом этаже с тараканам и канализацией которая постоянно выливалась обратно со всем содержимым!!! На вопрос о замене номера отвечали однообразно, что отель переполнен!! По просьбе прочистили канализацию и провели дезинфекцию от тараканов.
Территория большая с 4 бассейнами, множеством баров, большим песчаным пляжем. В качестве отдыха с детьми этот отель очень подходит.
Питание хорошее (без омаров и лобстеров) голодными не будете. Я к еде не привередлив. Для детей тоже всегда найдется что поесть.
Алкоголь в отеле местного производства, пить можно. Крепкие напитки наливают до 12 ночи, потом только пиво и вино на лобби.
Провели 8 ночей не плохо! Но бывали отели и лучше в рейтинге заявленных 5 звезд.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы рады, что, в целом, отдых Вам понравился и отелем Вы остались довольны. Но хотелось бы прояснить некоторые моменты. Отель действительно заполнен, всё ещё идёт разгар сезона. Погода стоит хорошая, новые гости приезжают и приезжают отдыхать. Каждому гостю мы очень рады! Хочется, чтобы все остались максимально довольны! Отели бывают с одинаковой звездностью, но с разным уровнем сервиса, разным перечнем услуг, разной ценовой категорией, при этом стоимость зависит еще и от региона расположения отеля. Описанные Вами замечания переданы руководству на рассмотрение. Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг и Ваши отклики очень помогают нам в этом вопросе. Будем рады видеть Вас теперь в числе наших постоянных гостей и надеемся, что каждый последующий Ваш визит в « SOHO BEACH CLUB » принесет Вам еще больше положительных эмоций! Ждем вас в гости вновь!
С уважением,
отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?