АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
643 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
17.07.19 - 27.07.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель отвратителен. Отдыхали с ребёнком 12 лет и малышом...

Translate

Отель отвратителен.

Отдыхали с ребёнком 12 лет и малышом 1 год.

Заселение: Бронировали номер на двоих плюс малыш, просили номер на 1 этаже. По приезду поселили в маленький номер и не на первом этаже, кроватку принесли после звонка на рецепшн. Из плюсов-номер был хороший. Но! Очень хотели на первом этаже. И замену они нам никакую не дадут, нет других номеров свободных. Сказали подходить завтра, но мы уже так и остались. Т.е. то что вам обещают при бронировании и то что вы получите -не факт, что совпадут.

С коляской передвигаться очень сложно. От ресепшн в ресторан, на пляж везде есть дорожки для колясок, но под горку заезжать тяжело.

Питание: основной ресторан -очень скудный выбор еды. Выпечка не вкусная. Здесь умудрились даже обычное картофельное пюре сделать невкусным. Питания для деток нет. Все пересоленое. На обед один вид мяса, и то если успеешь. В конце ужина и его можно не увидеть. Не знаю какой сорт рыбы каждый раз готовят, но она костлявая до ужаса . Есть торты с разноцветным химическим кремом. Атмосфера в ресторане напряженная. Шум гам.

Бутылку воды ставят в номер по приезду и не всегда пополняют. Уборку делали почему то через день. Про качество уборки я лучше промолчу.

Пляж: очень тесный. Расстояние между лежаками маленькое. Все друг у друга на голове. В бассейнах не купались, я против купания в хлорированой воде. Купались только в море. Водичка очень тёплая.

Единственное, что понравилось это территория- чисто,ухоженно, красивый вид на море.

Но! Возле отеля дорога – машины, автобусы ездят днем и ночью. Приятного мало, запахи соответствующие.

Есть отели дешевле и гораздо лучше. Категорически не советую ехать в этот отель.

К счастью провели в этом месте всего лишь 10 дней. В следующий раз будем тщательнее выбирать отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 01.08.2019 18:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, Alyona. А в чем конкретно выражается отвратительность?! В том, что ВЫ хотели 1-й этаж?! В том, что ВАМ тяжело передвигаться с коляской?!
Паллеты с бутилированной водой находятся у каждого корпуса, даже практически на каждом этаже, берите сколько хотите. Доставка воды в номер не предусмотрена!
Питание: Откровенное вранье!!! Очень хочется посмотреть чем Вы питаетесь дома! Насколько РАЗНООБРАЗЕН Ваш ежедневный рацион! Детский стол находится в конце зала на первом этаже, с детскими столиками/стульчиками.
Выпечка: Вы наверное кулинар от Бога! Печете пироги и торты - пальчики оближешь!)))
Прежде, чем писать всякую ересь, 1000 раз подумайте!!! Ничего личного!
Здраствуйте Alyona,
Мы были рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написанный отзыв, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
Вы в вашем отзыве расписали по пунктам о ваших спецификации во время проживания в нашем отеле,мы постараемся ответить на выше описанное вами.
Питание в нашем отеле является одной из причин, по которым мы получаем похвалу нашего отеля, является наша богатая и вкусная кухня.Наши повара всегда восхитят оригинальной композицией разных вкусов горячих блюд,холодных закусок и различным асортиментом дисертов.
сервисный персонал и уборки в номерах и на територии отеля, то унас постоянно убирают всё везде,однако есть люди которые не увожают чужой труд нарушая правила чистоты и гигиены!!!!
По верьте и нам не приятно что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле.
Темы, о которых мы говорили выше, были некоторыми примерами вашего подробного письма, и мы уверены, что он осветит ваш отдых.
Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего
С уважением отдел по работе с гостями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 031) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alyona
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 643