АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1716 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
16.07.19 - 30.07.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответствует заявленным звездам

Translate

Начну с того, что нам вместо 4-х местного номера дали 3-х местный, позже я узнала, что за заселение нужно было положить в паспорт 10$!

Заселили только после 3-х часов дня, хотя у себя в системе время выставили 13:05!

Номер не убирали 9 дней, ссылаясь на то что утром висела табличка "не беспокоить". Звонки на ресепшн с просьбой убрать не работают. Муж сходил на ресепшн, только после этого на 9-й день "прибрали " в комнате и поменяли постельное белье и полотенца!!!

Уборка заключалась в том, что шваброй разметали мусор к плинтусам. Ванную и унитаз не чистили ни разу за 15 дней.

Бар не пополнялся ежедневно, видимо, считали, что и так напитков хватает.

Жили на 5 этаже. Лифты не работали. Ходили пешком.

Сплит система еле охлаждала номер. В самом отеле не работала. Очень жарко и душно, и в столовой тоже.

В самом отеле тоже грязно и зашарпано.

Позже узнали, что он был государственным, поэтому все так плохо...

Вай фай, который должен был работать в холле, не работает вообще!

Но нам предложили хамам в отеле за 30$ на человека, тогда дадут пароль от вай фай, который действует только в хамаме. Причем в городе хамам стоит 10$ такой же.

Гид в отеле от анекс тур имя Ферман ничего не объяснил, только все время приставал с предложением поехать в шуб-тур в магазин и купить у него экскурсии, которые порядком дешевле, если покупать в 50 метрах от отеля в городе.

Пляж грязный, не убирают. Но вода чистейшая. Лежаков мало и они дырявые, поломанные. Зонтики ржавые, не крашенные лет 5.

Лежаков мало, надо занимать в 7 утра.

Бассейны тоже не чистят. Сын в бассейне в воде коснулся плечом стенки, осталось зелено-коричневое пятно грязи на плече!

Детский клуб "Волк" совсем не работает.

В столовой духота, мест на всех не хватает. Столы не убирают. Люди с тарелками стоят и ждут....просто ужас. Мы посылали сына , чтоб занять столик, очередь в столовую!!!!!!!😆

Кормят не плохо, но одно и то же каждый день.

Аниматоров человек 10. Но они очень скучные, как сонные мухи. Ощущение,что работают, только чтобы отвязаться, особенно с детьми. Дети, да и взрослые встают и уходят посреди проведения анимаций.

Отель самый худший из всех, где мы отдыхали.

Рядом есть отель Кемер Дрим, кажется, 4*, разговаривала с отдыхающими, очень довольные. Твердая четверка. А вот наш тянул на 3 с минусом.

Раньше отдыхали в Трансатлантик в Кемере, очень нравилось. И в Аланьи в Холидей Гарден Резорт, тоже хороший отель.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Море
  • солнце.
  • Все подробно написала выше.
Added: 02.08.2019 08:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 429 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Полностью согласна с отзывом! Отель кошмарный, сами из него только вернулись. Все описанное правда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 100) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Galina
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 716