АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2077 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2019
09.07.19 - 19.07.19
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохой сервис на ресепшн, скучноват:(

Translate

Останавливались в этом отеле в июле 2019. При выборе отеля полагались на отзывы , оставленные на разных сайтах. Однако, отель не оправдал наших ожиданий. Несмотря на немалую цену, сервис в отеле хромает. Мы отдыхали большой компанией из 15 человек и бронировали 5 номеров с расселением по 3 человека в каждом (бронировали одинаковые номера). По итогу нам предложили три номера с выходом на водные горки (в номере было мало света, каждый желающий мог заглянуть через балкон) и два номера на первом этаже бунгало (с сырым полом, который при работе кондиционера становился невыносимо холодным). К слову в те два номера в бунгало расселили две семейные пары с детьми. На просьбы поменять номера, менеджеры и администраторы отеля разводили руками и говорили, что вообще всех приехавших после нас расселяют в соседние отели, мол отель полон. И так, к 6 часам!!! вместо обещанных 2 нас поселили и пообещали поменять номера через пару дней. Номера поменяли, но в одном из них кондиционер не работал до конца отдыха. Каждый день мы обращались на ресепшн, сначала нам посылали ремонтников, а потом и вовсе сдались и ничего не делали. Что касается уборки, она радовала не всегда. Однажды зайдя в номер, мы обнаружили ОЧЕНЬ мыльный пол, по которому невозможно было ходить, а на самом входе красовалась копна волос. (Фото прилагаются)

Питание в отеле было в принципе разнообразным. Из ресторанов а-ля карт можно выбрать только один, бронь открывается за день где-то в 9 часов утра, придёте чуть позже и все будет забито. Мы остановили свой выбор на мексиканском ресторане и были разочарованы. Блюда далеки от мексиканских, а некоторые и вовсе были несъедобны.

Анимация неплохая, каждый день разные шоу, дискотека скучная, песни одни и те же.

Самый главный плюс - пляж. Пляж каменистый, но от этого море прозрачное.

В целом решать вам, но в следующий раз в эту сеть отеля мы скорее всего не вернёмся.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море
  • еда
  • Сервис!!!
  • Уборка номеров
Added: 06.08.2019 17:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 894 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (637) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сабина
United States
Вашингтон (столица)
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 077