АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2801 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
22.07.19 - 05.08.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не 5*, ужасный отель!

Translate

Отдыхали в отеле 2 недели, были очень разочарованы( Проблем много:

1) номер "убирали" для вида: туалет, раковину не мыли вообще, полы опрыскивали какой-то гадостью (после воняло доместосом в номере) и протирали для вида, потому что вся грязь и пятна оставались на своих местах, белье менять не хотели, полотенца забывали дать, прожили два дня без туалетной бумаги, нам ее забыли выдать, а уборка не пришла, все поверхности грязные, стекло на балконе вообще никогда не мыли, да и балкон вообще не убирали в принципе. Попросили вежливо уборщицу поменять белье постельное, она сказала, что меняла вчера (что было не правдой!), я говорю: нет, не меняли, а она оскорбилась и ушла, хлопнув дверью с размаха. Обратились на ресепшн, они отшутились, мол все уберем, поулыбались, но ничего не поменялось(((

2) анимация: возмущение вызывает детская анимация. В мини-клубе даже нет игрушек!!! стоит стол, стулья, пластиковая горка и лошадка, все! ни одной машинки, мячика, куклы - вообще ничего. Детьми не занимаются, они предоставлены сами себе, максимум - могут продать(!) лист раскраски за 5 долларов. Был день, когда даже не было бумаги порисовать ребенку. В один день для вида сидел мужчина-аниматор (для вида, потому что он в телефоне, дети сами по себе), пришел и в рубил кондиционер на самый минимум в детской комнате. Пришла, а там холодно, у ребенка на следующей день температура. На пляже тоже есть мини-клуб: такой маленький домик возле бара (мы там не были), а перед ним на самом солнце горка и качели. Навеса нет, жарень, горки раскаленные не дотронуться. Больше ничего для детей нет вообще. Если едите туда, берите что-то с собой, чем детей развлекать. Либо деньги: там есть магазин с игрушками (наценка конечно не слабая).

Для взрослых анимация была поинтереснее: явно больше старались. Там недельное расписание: то есть каждую пятницу вечеринка на пляже, каждую субботу турецкая ночь и т.д. Что-то интересно, что-то не особо.

Самый большой минус - анимация в помещении: то есть амфитеатр - это большой зал в помещении.

3) слева заправка, справа и сзади отеля дома, спереди дорога. Рядом ничего нет интересного, сходить некуда, скукота.

4) За питание трудно сказать, я мало ем, поэтому проблем наесться не возникало. Каждый день гриль на ужине, салатики овощные, фрукты, выпечка, десерты (пахлава очень вкусная). Но и тут возникли проблемы: найти молоко ребенку - большая проблема. Свободно дают на завтрак только, а потом как хотите. Мы просили официантов, кто-то наливал, кто-то говорил нет. В барах нигде молочных коктейлей не делают.

Потом в ресторане часто не хватало мест! Приходишь, а народу море, за всеми столами занято, люди наглели и ставили тарелки нам на стол, мол вы же уходите сейчас (а мы ели). Все толкаются, жарко, душно. Места на улице почти все на солнце.

Выбор еды тоже был меньше, чем обычно бывает в пятерках, но наесться чем вы найдете без проблем.

5) Не хватало лежаков возле бассейна. У моря хватало всегда, потому что никто не хотел лежать на второй половине пляжа: очень далеко от моря.

Вход в море кошмарный, ногам очень больно! Причем соседний отель сделал для своих гостей деревянный вход, по которому можно нормально зайти, а этот отель не потрудился: нет нормального входа, только по булыжникам, не было пантона (у соседнего отеля был, но наш отель оттуда прогоняли). Крыша одна общая - хочешь на солнце - перебьешься, это не зонтик, который можно свернуть) Люди выезжали лежаками в проходы и было трудно пройти - все заставлено.

И топчик: музыкальное оборудования ПРЯМО возле детского бассейна! Музыка орет так, что у взрослого уши вянут! Тише не делают, мол не будет добивать на весь взрослый бассейн. Правда под конец нашего отдыха они догадались и переставили оборудование, прям облегчение)

Там пообщались семьей с девочкой 2х лет, она в бассейне подхватила ротовирусное: рвало пару дней. У нас такого, правда, не было.

П.С. Не понимаю людей, которые пишут хорошие отзывы: либо это заказные отзывы, либо люди настолько рады отпуску, что все кажется "прекрасным") Вот и мы повелись на такие хорошие отзывы и поехали туда, а наш долгожданный отпуск был сильно подпорчен.

Отель никому не советую, если бы они честно писали, что мы 3ка и цену брали соответственную, то без вопросов, отличная тройка. Но кто был в Турции не первый раз, прекрасно понимают, что это совсем не пятерка и даже не четверка.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Хороший ремонт в номере
  • питание
  • Нет территории
  • расположение возле шоссе
  • ужасная уборка
  • ничего нет рядом
  • детская анимация
Added: 07.08.2019 11:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 364 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Уважаемая Мария! Команда отеля благодарит Вас за отзыв. Мы постараемся учесть Ваши замечания.
Все правда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (489) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Kaluga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 801