АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3251 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Xeno Hotel Sonas Alpina (отель был переименован 01.03.25)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
24.07.19 - 03.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жуть

Translate

Здравствуйте. Напишу несколько строк.

Отель не соответствует 4*, максимум 2.5*🤣, номера грязные, мебель старая и очень много сломанной. Сервис не соответстует даже 3*, а именно убираются крайне плохо, полотенца не меняют даже после обращения к менеджеру, раздраженный персонал, который мало чем помогает (видимо из-за частых обращений гостей отеля, что-бы их переселили в другие номера, а таких было очень много), Wi-Fi просто поганый, слабый и только в районе ресепшн, в столовой (ее вообще рестораном назвать нельзя :) часто отсутствовала элементарная посуда, грязные столы. Старший (видимо бугор) вечно бегал по залу столовой и все время раздраженно задвигал стулья к столам даже при наличии людей за ними😂. Еда однообразная, если приходишь чуть ближе к закрытию забирали тарелки с едой😨 ссылаясь на закрытие ресторана хотя времени оставалось достаточно. Анимация присутствует :), хотя однообразная, но хоть что-то... Вот море чистое! Хоть и заход в него неудобный и даже местами небезопасный, скользкие скальные плиты об которые при сильной волне народ бился почти каждый раз. Так что с детишками там не очень удобно. Но если взять маску, то можно с удовольствием и рыбок посмотреть.

Многие скажут, что мол покупали бы дороже отели и не бухтели, мы знали куда едем, тем более в пик сезона трудно что найти на 5 человек, поэтому пишу как есть. Однако, если кто соберется вдвоем - это не тот отель куда можно ехать, лучше чуть переплатить и выбрать что-то другое. Так много чего можно написать, если кому интересно, задавайте вопросы.

В сухом остатке: мы остались крайне недовольны отелем и не рекомендуем туристам туда ехать.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Сервис
  • столовая
  • персонал
Added: 08.08.2019 09:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 658 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Добрый день Igor, скажите а какой у вас был номер и в каком корпусе?
Добрый, номер 1102 это family room
Спасибо. Может знаете, говорят,что в 3 корпусе как то получше было? А то страшновато нам уже заранее становится..((
Честно сказать не знаю, там по-моему ,если я не ошибаюсь (что возможно) в некоторых номерах даже балконов нет, что очень грустно, негде сушить белье, мы когда гуляли, видели как гости сушили белье прямо на решетках окна номера. Да, там в некоторых номерах почему то решетки на окнах. Да не волнуйтесь особо, главное, если что-то будет не устраивать, не стесняйтесь и добивайтесь устранения той или иной проблемы. Персонал (ресепсионисты :) отеля как я уже писал - не очень расторопный и местами слегка раждраженный.
Мы через три недели едем туда. В Турцию вообще в первый раз. И ещё на 14 дней. Немного волнительно. К старой мебели готовы. Но вот к неприятным запахом как то нет. Питание вам понравилось? Фрукты, вино,кофе- ваше впечатление?
Я в Турции был первый раз в 2007 году, и вот, поехали второй раз в этом году, думаю, что в Турцию я поеду еще через 10-12 лет Насчет питания (мы не забываем что говорим именно об этом отеле) - голодными конечно не останетесь... Завтраки скудные: соевые сосиски, сыр и колбаса, жареные баклажаны, омлет, хлопья и типа несквика шарики для детей, чай, кофе и еще какая то их местная кухня. И так каждый день Обеды и ужины особенно не отличаются между собой, всегда есть макароны, пюре, наггетсы, курица, супы (неплохие), фрукты без разнообразия и много неспелых (виноград кислый, нектарины и груши дубовые, вот арбузы и апельсины еще ничего). Сладости тоже есть их много но они однообразные. Пиво для отельного отдыха пойдет, вино красное и белое не очень (но это на наш вкус), водку не пробовали, джин с тоником тоже пойдет (опять же для отеля). В оьщем голодными не останетесь, главное приходите не к открытию столовой а примерно через 45 минут или час, а то у нас "народ", как будто не достанется.... вечно толпы очередей, а через час народу мало, а блюда (надо отдать должное работникам столовой) всегда пополняются и всем всего хватает.
По вторникам, вблизи отеля приезжает ярмарка, там одежда, обувь, сувениры, фрукты и овощи. Везде можно торговаться. Сильно не волнуйтесь, если в первый раз, и если на некоторые моменты закрыть глаза, то пойдет. Море чистое но заход в него не очень, так что аккуратнее. Берите обязательно маски рыбок посмотрите. На пляже алкоголь не дают, но есть мороженое и напитки, еще тетенька лепешки печет. Лежаки старые и некоторые слрманные, но бесплатные. У мужичка при отельном магазине обязательно купите накидочку-полотенце на лежак оно у него стоит 1 доллар, цена везде такая. А в отеле пляжных полотенец не дают.
Спасибочки большое и извините,что отнимаю у вас много времени. Ваши рекомендации очень уважительны и я к ним прислушалась. Спасибо ещё раз! Нам бы ещё в экскурсиях не промахнуться,т.к. мы на пляже не лежим, если только в теньке немного, а больше любим всё рассматривать и изучать местный колорит.
Да не вопрос, насчет экскурсий скажу так, Алания скучный город, особенно смотреть нечего, ну можете посмотреть на крепость, единственное, там в некоторых местах идет ремонт и кое где закрыто. Виды красивые. Экскесии:Съездите на рафтинг, только садитесь в каяк на двоих а не в общую лодку, так интереснее. Экскурсия на яхте с дискотекой и купанием, Памукале - классные фоточки, парк аттракционов-неплохой, только перед тем как поехать нужно понимать, что пик сезона и народа там тьма... А так, вся информация по экскурсиям будет у ваших гидов, цены сравните у гидов и частников, походите по окрестностям поспрашивайте у других цены. В общем отдыхайте
Благодарю вас за позитив!
Игорь , съездили в альпину, начитавшись вашего отзыва испугалась,но тепер поняла,что вам просто не повезло))) Номер нам дали хороший)) и кстати на базаре цены дороже,даже если торговаться, намного дешевле выходит,если торговаться в магазинчиках ))всего доброго!
Отлично, значит Вам повезло больше, и Вам всего доброго ;)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Igor
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 3 251