АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1426 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
10.08.19 - 17.08.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
10 - 17 August

Полное отсутствие клиентоориентированности

Translate

Пишу отзыв,ожидая заселения на лавке на улице в дикую жару после 2-Х суток в дороге. Я такое вижу впервые. Предоплату берут 100%, чтобы потом уже невозможно было передумать... Честно,я бы уже развернулась и уехала. Добирались с двумя маленькими детьми 2-е суток. Приехали в 12:30. Заселение строго с 14:00.В холле творится ужас, он переполнен людьми,ожидающими заселение.Духота,сесть негде. На мою просьбу предоставить нам с детьми дополнительные места,нам ответили,что ничем нам помочь не могут,предложили поискать места в соседних корпусах,которые открываются при наличии ключа,который нам не представили или погулять по жаре,с детьми,которые уже еле стоят на ногах от усталости. На мою просьбу предоставить номер телефона руководства,меня проигнорировали,отправляя в очередной раз гулять! В общем,отпуск ,первое впечатление было испорчено. Что ждёт нас впереди,даже страшно представить. Больше сюда точно не приедем и никому не рекомендую

  • Пока не увидела
  • Полное отсутствие клиентоориентированности
Added: 10.08.2019 13:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 941 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
4 дня отдыхаем в этом отеле и просто приходим в ужас от всего происходящегоЧто творится в столовой ,это надо видеть!!! Она переполнена,людям негде сесть. Собираются огромные очереди , чтобы занять место,а потом,чтобы взять еду. За арбузы с дынями чуть ли не драка,один лоток на 900 человек!!! Столы не успевают убирать,приходится садится за грязные,так как проблема с местами.Я даже не хочу дальше продолжать, просто,больше в этот отель ни ногой!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 426