Здравствуйте, уважаемый гость! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Нам приятно, что Вы высоко оценили вкусное и разнообразное питание, а также качественный сервис нашего отеля. Благодарим за то, что отметили работу сотрудников анимационной команды. Мы передадим всем сотрудникам Ваши добрые слова, им будет приятно узнать о Вашей похвале.
Нам жаль, что система замены полотенец доставила Вам неудобства. Позвольте проинформировать Вас, что, по правилам отеля, полотенца меняют раз в 3 дня в номерах. По запросу, персонал может делать это чаще. Ваш комментарий будет передан менеджменту отеля для дальнейшего рассмотрения и улучшения сервиса.
Ваш отзыв – это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor – улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh