АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
264 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2019
17.08.19 - 18.08.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Назад в СССР

Translate

Решили провести выходные на берегу водохранилища и ближайшее к нам - Истринское. Забронировали Яхонты Авантель с пятницы по воскресение, при этом забронировать один день (субботу) нельзя, только все выходные. пришлось один день подарить отелю. Заселились в субботу днем и были удивлены, что апартаменты за 23800 оказались телепортированы из далекого прошлого, вся мебель древняя, коричневая, как в старых фильмах))) в гостиной кресла прогрызены или порваны, в спальне кровать и напротив вместо ТВ находится трёхстворчатый шкаф, можно перед сном посмотреть дверцы шкафа и заснуть. Климата в номере нет, батареи не работают, а погода этим летом не самая жаркая, и в номере было прохладно. Ванна большая, но совсем не обустроенная - в одном углу раковина, в другом сама ванна, а крючки для полотенец на стене напротив, и приняв ванну, нужно идти через все помещение за полотенцем. Халатов нет.

Территория отеля достаточно большая, но тоже осталась из прошлого (если кто был в наших пионерских лагерях советской эпохи, то это от туда), она неплохая, сосны, ели, но уже не на то рассчитываешь. Дорожки из плитки, уложенной пару десятилетий назад, газонов нет, дорожки пешеходные асфальтированные, но тоже очень старые.

Ресторан в главном корпусе (единственный который работает днем и покушать можно только в нем) представляет собой столовую, с бардовыми скатертями, обслуживающий персонал из средней Азии. Выбор блюд не большой и не все в наличии, выбор напитков еще меньше чем выбор блюд и тоже не все представлено. Кафешка на пляже - шатер брезентовый, где можно под шум развивающегося брезента выпить какой-нибудь напиток, кальян стоит при входе, но кальянщика нет в отеле))

Последним местом посещения стал спа комплекс, расположенный за забором отеля, то есть как будто он просто случайно рядом построенный. Соответственно, идти к нему по улице (учитывайте если поедете в прохладную погоду, берите вещи теплые, что бы добежать распаренными до номера). Особых изысков там нет - бассейн и сауна, но после сауны куда то прилечь (лежаки, кресла) некуда. Боулинг еще, 3 дорожки, за отдельную плату (на сколько я помню по 900 рублей).

После этого решили, что оставаться не будем и часа через 2 после заезда покинули отель. При этом, на ресепшн, вместо того, что бы узнать, что не понравилось, может как-то попытаться сгладить ситуацию, ведь деньги никто возвращать не собирался за испорченные выходные, так еще и взяли 350 рублей за парковку в течении двух часов.

По итогу: отель своих денег не стоит, хотят за отсутствие сервиса и качества получать столько же, сколько стоят сетевые отели. В округе есть достаточно вариантов по аналогичным ценам, но гораздо выше уровнем. Не рекомендую никому.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • наличие пляжа.
  • Номерной фонд
  • питание
  • напитки
  • территория
  • корпуса
  • спацентр
  • качество обслуживания.
Added: 25.08.2019 11:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 692 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Павел, добрый день. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Пожалуйста, напишите даты и детали Вашего заезда на электронную почту malysheva@yahonty.ru, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации.
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Истра.
"В округе есть достаточно вариантов по аналогичным ценам, но гораздо выше уровнем". - подскажите, какой отель выбрать для отдыха зимой с детьми в округе? Буду признательна за ответ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 264