АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
224 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
18.08.19 - 23.08.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший отель, не хуже турецких: потрясающая природа...

Translate

Очень хороший отель, не хуже турецких: потрясающая природа, благоустроенная территория, вкусное, прямо таки домашнее питание, веселая анимация, особенно хорошо для маленьких деток. Мы здесь отдыхаем уже не в первый раз , рекомендуем этот отель всем знакомым. Но, к сожалению, есть и некоторые минусы: 1) уборка в комнатах практически отсутствует. То есть, она есть только после того, как сходишь и попросишь на ресепшн. Это удивляет, тем более, что горничных полно, а отель заполнен не полностью. 2) Плохая звукоизоляция в номерах, первые 3 дня за стеной никто не жил и было тихо, но затем вселились « веселые соседи « и началось.... 3) На территории отеля постоянно проводятся корпоративы, свадьбы , дни рождения и в эти дни с детьми там лучше не появляться, т к спокойная жизнь заканчивается, в коридорах- крик, пьяный гомон и т д и т п... Конечно, я понимаю, что отелю надо зарабатывать денежки, но не за счёт нас. Ведь мы тоже отдыхаем здесь не бесплатно, цена очень даже приличная, как Турция с перелетом. В итоге, несмотря на эти минусы отдохнули мы хорошо, не хотим изменять нашей любимой Чайке и надеемся, что руководство отеля попытается исправить недостатки

Added: 25.08.2019 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 204 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обратную связь и теплые слова!
Нам очень приятно, что Вы оценили природу и территорию, нашу кухню и анимацию!
1. Относительно уборки хотелось бы отметить, что по регламенту наши горничные убирают наши номера на ежедневной основе, в случае отсутствия таблички "не беспокоить". Если гости не убирают табличку до 4-х часов, мы оставляем записку, что за уборкой можно обратиться на рецепцию. Возможно Вы оказались в такой ситуации?
2. Мы искренне сожалеем, если соседи по номеру доставили Вам неудобства и рады, что несмотря на это Вы хорошо отдохнули. Мы стараемся максимально удобно разместить гостей по этажам, в зависимости от цели их отдыха. А в случае, шума после 23.00 наша служба безопасности следит за соблюдением порядка.
Мы счастливы видеть Вас в нашем отеле и искренне надеемся снова увидеть Вас и вашу семью!
Да, действительно, мы вешали табличку» не беспокоить “, т к у нас спал ребёнок после обеда. А что, разве работа горничных начинается в 14 часов? Наши родственники отдыхали в Чайке в июле в корпусе « Сосновый» и у них горничная убиралась всегда с утра и очень добросовестно. Так что как всегда , человеческий фактор имеет место
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 9
  • Readership: 1 625