АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1829 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2019
24.07.19 - 01.08.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное отношение к русским!!!

Translate

Всем привет! Хочу рассказать о нашем отдыхе в данном отеле с 24 июля по 1 августа 2019 года.Путевки брали от тур оператора TUI, перелет от авиакомпании Azur. До отеля добирались ровно 2 часа (так как наш отель был 6-ым из 7). Прибыли в 12 дня. Нам предложили подождать, не надев браслеты. Так как мы были очень голодны и,зная , что скоро начнется обед, подошли и сами попросили надеть на нас браслеты.После обеда в начале второго опять подошли на ресепшн узнать , как обстоят дела с нашим номером..... И тут понеслось...У них видите ли овербукинг... и номеров свободных нет!!!Кошмар!!!В первый раз с таким встретилась. Они нам предложили на сутки остановиться в отеле Гранд Престиж или ждать до часа ночи.За это мы получим мол комплимент от отеля. Мы скандалили 2 часа. Позвали представителя туи, звонили на их горячую линию...они не смогли нам помочь.Так как мой ребенок очень устал, мы сдались...и нас отвезли в другой отель. На следующий день в 13:00 нас привезли обратно и ура!заселили!Короче, первое впечатление было испорчено...Мы встретили на следующий день туристов (и работники отеля это подтвердили), они нам рассказали, что так поступают со всеми русскими.В наши номера заселяют турков. Это началось в этом году с мая месяца. Т.е. те,кто приезжает на следующий день, так же отправляется в другой отель и так далее....Если говорить про сам отель, то в целом нам понравился(если бы не этот инцидент). Еда на твердую 4. Завтраки стандартные. Обеды и ужины достаточно разнообразные. Нам понравились говяжьи тефтели, перепелки, рыба на гриле, черешня, пирожные....Кто немного опаздывал на обед или ужин , нужно было найти еще местечко, чтобы поесть. Так как народу очень много. Около некоторых блюд образовывались очереди.Посуду убирают тоже медленно. Иногда я сама не выдерживала и относила грязную посуду за пустой столик.Были в субботу и в воскресенье тематические вечера. Давали роллы и креветки(правда не очень вкусные). Вечерами около пляжа устраивали концерты. Один раз был фейерверк. Пляж большой и чистый. Море,когда спокойное прозрачное. Заход хороший.На пляже кормят прилично. Из алкогольных напитков мне понравилось шампанское. Пиво тоже приличное.Номера нормальные.Только окна выходили впритык на номера соседнего отеля.Есть русские каналы По ТВ: СТС, ТНТ,1-ый канал...Возможно,если бы нас заселили сразу в первй день,я бы и порекомендовала этот отель.Но....нет.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Пляж
  • еда
  • Сервис
Added: 27.08.2019 16:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 382 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Про отношение к русским это не правда! Мы отдыхали с вами в одно время, только с 25-го, мы русские и нас заселились как положено после 14:00! Отношение к нам было прекрасное!!! Шампанское у них только безалкогольное!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (255) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Murom
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 829