АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
451 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2019
13.08.19 - 21.08.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Если вы никогда нигде не были и ничего не видели, то этот...

Translate

Если вы никогда нигде не были и ничего не видели, то этот отель может вам подойти.

Мы приехали в отель где то между завтраком и обедом, нам одели браслеты и сразу отправили гулять до 14 часов. Мы забрели в снек бар на пляже чтоб перекусить. Снек бар не впечатлил. Столы грязные липкие, стулья мокрые. Но сказать, что все они такие грязные будет не правдой, есть и чистые. Народу тьма тьмущая, везде бегают дети, сбивают с ног. Решили дождаться обеда и пойти в ресторан. Там не на много лучше, но еда по лучше будет.

После обеда нас заселили в номер, балкон опять же грязный, громкая музыка,крики и визги детей... В номере было все, что нужно, было довольно чисто. Проблемой было то, что в душе была плесень. Она везде. В душевой в углах и на стенах. Душевая лейка вся грязная. Стульчак унитаза не мытый с момента монтажа, крышка болтается. Кондиционер неизвестно когда чистился. И после каждой уборки в номере ситуация не менялась. Мини бар. Это жесть. На ресепшине дали карточку и с этой картой надо идти в бар у бассейна и тащить в номер бутылки колы фанты... Это что? Впервые встречаю такое заполнение мини бара. Так же никто не дал информации по отелю. Где что находится, чем можно пользоваться, а чем нет, ходи потом и спрашивай у остальных отдыхающих, кто уже дольше находится в отеле и всё знает.

Пляж - не знаю кому там не хватало лежаков, но всегда было много свободных и проблем с этим не было. Возле бассейна да, мест никогда нет. Но зачем бассейн когда есть море? Бассейн большой , но плаваешь как в консервной банке.Там как в муравейнике. Кстати о муравьях, они тоже жили с нами в номере.

Столовая - духота, что делает прием пищи в обед и ужин не очень комфортным, однако сильно не влияет. Мест хватает всем, а вот приборов не всегда, но официанты быстро находят и приносят их. Питание однообразное, но голодным не будешь. Много острой еды. Повара доброжелательные, если улыбаться и благодарить их, то в ответ к вам будет тоже радушное отношение. Очереди за едой есть, однако в них виноваты не только работники отеля, хотя безусловно их вина в этом не малая, но и наши русские. Люди разбирают все что есть в таких количествах, что большую часть потом оставляют на столах и уходят.

Территория - зеленая и красивая, хотя уход бы не помешал. Коты - кому-то плюс, кому-то минус, нас они вполне радовали.

Анимация - есть, но нам не понравилась, при этом ребята стараются, проводят кучу мероприятий.

Отношение персонала - будьте вежливы, и они будут вежливы к вам.

Возможно 4 звезды много, но тройка уверенная и хорошая, особенно учитывая, стоимость этого отеля.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 29.08.2019 17:31
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 589 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Сергей,
Спасибо за отзыв, оставленный Вами на странице сайта TopHotels. Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле в этом году не оправдал Ваших ожиданий.
По поводу муравьев и уборки,Вы могли обратиться в отдел по связям с гостями,для решения этих проблем.
Ассортимент блюд, предоставленных в ресторане, полностью соответствует ценовой политике отелей данной категории.
Также, мы благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Для нас очень важно мнение каждого нашего гостя. Мы сожалеем, что не весь отдых прошел, как надо. Все же мы надеемся увидеть Вас снова в отелях цепочки Justiniano.
С уважением, отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 031) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 451