АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2019
07.08.19 - 14.08.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с дочерью в августе. Все понравилось, но есть одно но...

Translate

Наша первая поездка. Летали я с дочкой.

На встрече с отельным гидом Асылом (на 2-ой день пребывания) произошла следующая неприятная ситуация: мы прослушали речь о достопримечательностях и экскурсиях Египта. После чего у нас забрали паспорта, якобы на обязательную регистрацию (не то нас арестует полиция за пределами отеля). Сдав паспорта стали ждать. Когда 2-ой гид начал предлагать нам экскурсии за 100 и выше долларов, мы отказались. Потому что мы хотели осмотреться, походить. На что гид Асыл (из Kompas Tour или же Nefer Tour) пришел в ярость. Начал угрожать Аллахом, полицией, что у нас будут проблемы. Настроение было испорчено окончательно. Паспорта мы забрали.

ПРЕТЕНЗИЙ К ОТЕЛЮ, АДМИНИСТРАЦИИ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И УРОВНЮ НЕТ! Все понравилось, обслуживающий персонал молодцы! Чисто, красиво, убираются, конечно, так себе, но в целом ничего. СОВЕТ: не бойтесь выходить за пределы отеля и покупать экскурсии! Вы купите точно такую же, как и те, кто купил ее намного дороже у отельного гида.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Чистота
  • большая территория
  • зелень
  • еда
  • освещенность
  • кондиционеры.
  • нет
Added: 30.08.2019 16:38
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 995 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Когда уже этих наглых гидов руководство поставит на место
Здравствуйте, Уважаемая Салтанат!

Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!

Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о проведенном отпуске у нас и за то, что Вам у нас понравилось. Разрешите поблагодарить Вас за то, что высоко нас оценили - нам очень приятно.
Что касается работы отельных гидов, то отель не несет ответственности за их работу, т.к. Гиды не являются персоналом отеля. Гости должны обращаться непосредственно в компанию в случае негативных ситуаций.
Надеемся, что в следующий раз ничего не сможет испортить вам настроение. Будем рады приветствовать Вас у нас вновь!

С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 055) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Салтанат
Kazakhstan
Taraz
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 674