АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1908 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Family with children in August 2019
17.08.19 - 28.08.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не хотите портить себе отдых, выбирайте другой отель

Translate

Я прочитал все последние отзывы, которые были написаны во время моего пребывания в отеле. Конечно немного есть кто утрирует, но суть везде правдивая, я все это подтвержу! Начнём с заселения, мы прибыли в отель в 11ч, оформили все документы сразу на ресепшене и сказали ждать заселения до 14ч! Окей, это везде прописано, вроде как все нормально, если бы не один факт, нам предлагают записаться на хамам и если мы согласны, то нас хоть сейчас уже могут заселить в номера! Я был в шоке! После этого все желание пропало посещать этот хамам, любой другой, но не этот! При этом подтвержу наглость сотрудников хамама, они все преподносят так, будто это обязательная процедура и типа ты давным давно согласился! Лан, отказались, дождались 14ч и заселились! Заходим в номера, опа, сюрприз-воды то нет! В туалет после перелета и дороги с аэропорта не сходить, душ не принять! Круто! Номера и их состояние думаю все понятно по моим фото, пыль, мусор, отсутствие больших нормальных простыней и одеял, нам на большую кровать просто стелили две простыни по горизонтали и все! Про сервис и уборку скажу так, постельное нам поменяли на 10(!!!) день пребывания, убрались впервые на 8 день(выкинули мусор и сложили полотенца), пыль ни разу не вытерли, полы ни разу не мыли, сами брали себе в холле в их также туалетную бумагу и шампуни, сами заправляли каждый день постель и пользовались в основном своими привезёнными полотенцами! Как-то так! Кухня, еда-я человек не привередливый, каждый день ел рис, курицу и овощи! Вот эти продукты всегда были нормальными и поэтому я всегда был сыт! Да, колбаса ужасная и старая, да, что не съели сегодня, будет переработано на завтра, сладости просто ужас, единственное пирог типа брауни который давали на баре на полдник иногда и блинчики, которые раз в несколько дней жарили! Не скажу что еда вся вкусная, но и с голоду не умрешь, поэтому из 5 баллов ставлю 3! Анимация какая либо вообще отсутствует в отеле, все что делал аниматор-это включал музыку, при чем переключал в половине случаев на середине композиции и продавал билеты на дискотеки! Дети предоставлены сами себе и своим родителям, одна радость-горки, которые работают два часа в день! В оставшееся время дети кидают на неё апельсины(которых ооочень много растёт на территории отеля-это конечно большой плюс), которые скатываются в низ по горке в бассейн и дети их ловят! Вот так они себя и развлекают! Есть на территории волейбольная сетка, но все мячи дырявые и спускают(хотя я их там целых три видел), играли мы в водное поло, но имейте в виду, что мы сами купили мяч, поставили ворота и играли! А в это время управляющий снимал все на видео для отчета наверное, так что если увидите где-то имейте в виду, что это сами отдыхающие себя развлекают! Гид нам сказала, что аниматора уволили на днях, поэтому анимация отсутствует! Есть детский «клуб» на территории, но он закрыт и стоит весь в пыли, явно не функционирует! Бар около бассейна предлагает три вида вина(не вкусные), пиво(как повезёт, иной раз терпимо, а иной раз кислит ужасно), кофе(не всегда есть молоко), напитки типа юпи и спасает кола, хоть и разбавленная, но очень холодная) Как то раз решили попить наше пиво, но в 21ч оказалось что оно закончилось, поэтому как обычно пошли в магазин и купили нормальное пиво, которое к слову стоит 2$ за банку, если в ближайших магазинчиках, в супермаркете немного дешевле! Так что если вы любитель спиртного на отдыхе, это не для вас отель! По поводу отключения света и «митинга» 17числа, скажу что это все правда, люди все были возмущены, пол дня не было света и воды, полное отстутствие какой либо анимации для детей и взрослых, у людей просто накипело! Результат-ни чего не изменилось, просто активиста Александра переселили в другой отель, потому что он был юридически подкован и советовал людям как правильно все оформить , чтобы получить компенсацию от тур фирмы! А лично я, просто старался не зацикливаться на мелочах, скажу честно-мы с семьёй отдохнули отлично, но исключительно благодаря самим себе! Мы познакомились с одной семьёй с нашего отеля, вместе гуляли, проводили вечера у моря с бутылочкой вкусного вина с супермаркета, съездили на рафтинг, покатались на мопедах по Бельдиби, погуляли по Анталии, Кемеру, брали экскурсию на яхте, сходили в Гейнюк Каньон , посмотрели шикарные пейзажи гор и многое другое! Да, мы сэкономили на отеле и пролетели, но мы решили сэкономленные деньги потратить на экскурсии и наше времяпровождение, чем ни как не жалеем, потому что даже хватило денег сьездить в кожный магазин и прикупить маме классную куртку! Так что, мы сами сделали свой отдых, не смотря на отель с его недостатками, потому что даже спустя неделю после «митинга» постоянно слышали возмущения людей, просьбы их переселить и т.п. Было не мало не приятных инцидентов,писать и рассказывать можно долго! Но в целом постарался описать вам ситуацию, добавил фото! И ещё, персонал отеля считает что если вам что-то не нравится, то это ваши проблемы, вы сами выбрали этот отель! Поэтому решайте сами, выбирать его или стоит доплатить и взять реальные 4-5 звезды, а не эти реальные 3, которые якобы 4! Всем успехов и хорошего отдыха!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Очень зелёная территория
  • 200м от моря
  • Отношение сотрудников отеля
  • наглость
  • номера
  • работа бара
  • дорога к морю мимо мусорки
  • отсутствие анимации и каких либо развлечений для детей...
Added: 31.08.2019 10:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 130 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгений
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 908