АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2019
25.08.19 - 01.09.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Основная проблема -заселение

Translate

Мы с мужем приехали 25августа и сразу же столкнулись с хамством на рецепшене. Вместо оплаченного номера с видом на море нас поселили в старый корпус с видом на догогу. Аргументировали переносом вылета предыдущих гостей в оплаченном нами номере, мол войдите в положение. ., однако общаясь с др.отдыхающими выяснилось что такая ситуация со многими,повсеместно и ежедневно. Скандал, ругань и требования вернуть деньги ни к чему не привели. Нас переселили на следующий день, в 13 00 после того как мы три раза подходили, напоминали и уточняли о переселении. Здесь помогла

сотрудница рецепшена Ирина👍. В новом корпусе номер убирали ежедневно👍. В обоих корпусах регулярно НЕ работали лифты👎. На двоих в номере было 5 полотенец 👎. Мы были без детей, но если бы они поехали с нами то занять их было бы нечем, анимация никудышняя 👎. Ресторан а-ля карт не записали👎 -якобы нет мест, комплимент в ДР не предоставлен👎, хотя и был обещан. Питание в принципе не плохо, скорее хорошо👍.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 02.09.2019 20:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 037 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Какая жуууууть
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вера
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 342