Добрый день всем желающим посетить этот « Чудо-ОТЕЛЬ» по « ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ» цене!

Были с семьей с 24.08.19 по 07.09.2019 4 чел ( 2 взр.+ 2 реб 15 и 6 лет) от САНМАРа, купили путевку из Москвы за 156000 руб за 2 мес вперед. Читали до этого массу отзывов об этом отеле, но конкретики в них мало. Всем просто НЕ НРАВИТСЯ...и нам СОВСЕМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ И ВОТ ПОЧЕМУ( постараюсь кратко и конкретно):)

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ: постоянная грязь, отсутствие посуды, до неприличия разбавленный крепкий алкоголь ( ром вообще не представлен), количество посадочных мест не рассчитано на количество отдыхающих, плохой ассортимент газированных напитков ( фанта иногда, обычная вода с газом - содовая всегда отсутсвует), вина были редко. Наиболее частый ответ барменов - « все финиш»!. В барах и ресторанах полностью всегда отсутсвует кондиционирование и вентиляция. Во все зоны всегда, в любое время очередь от 30 человек и выше! Бесплатное мороженое детям за 2 нед один раз досталось.... Можно и дальше продолжать, но перейду к описанию др. зон и сервисов...

РАЗМЕЩЕНИЕ: номер был старый и обшарпанный с ламинатом протертым до дыр. Убираются раз в 3 дня ( если повезет и вы найдете на этаже уборщицу, которая захочет вас слушать и убрать ваш номер), ресепшен на просьбы об улучшении сервиса вообще не реагирует. Полотенца из номера все забирают и если повезет, то через 3-4 дня после многократного обращения в ресепшн на 4 чел принесут 2 маленьких и скажут: «все финиш -увы но полотенец больше нет»! На этажах грязно, везде валяются объедки и горы грязной посуды.

ГЛАВНАЯ ДОРОГА В ЭТОМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ ЗВЕЗДНОМ ОТЕЛЕ требует отдельных комментариев- ОНА ВСЯ СОСТОИТ ИЗ ОТДЕЛЬНЫХ ДЕРЕВЯННЫХ СТЕЛЛАЖЕЙ и простирается от главного выхода в здание и до бассейна! Эта чудо-дорога дребезжит и громыхает круглосуточно!

АНИМАЦИЯ - очень не навязчивая, аниматоров в лицо так и не видели ( наверное они просто сливаются с толпой и боятся попадаться на глаза- вдруг у них кто-то что-то спросит или придется им поучаствовать в чем-либо ). Наш ребенок 6 лет единожды зайдя в мини-клуб в р-не 11.30 больше туда не пошел, т к с детьми там никто не занимается и сидит «мужик-охранник», а не детский аниматор! Вечером, иногда было ужасное шоу с факелами, которое проходит в виде марша по ГЛАВНОЙ ДОРОГЕ каких-то людей размахивающих огнем под жуткую музыку ( увидев это первый раз мы подумали, что это какой-то митинг-протест), затем у ресторана люди становятся в круг и танцуют дружно под восточную музыку минут 15.

ОБЩИЕ ЗОНЫ ОТЕЛЯ: лифты, их 4 шт и практически они никогда не работают ( все ждут минут по 10, а потом плетутся строем пешком по лестнице). Кстати выход из отеля единственный и лестница соответственно тоже, т е представьте себе всех отдыхающих с 7 этажей собирающихся возле лифтов. Естественно, все детские коляски, чемоданы, костыли тоже перемещаются « своим ходом». Во всех общих зонах отеля НЕ ВКЛЮЧАЮТ КОНДИЦИОНЕРЫ ( возможно они сломаны/не отрегулированы/ не включены и т д), но в итоге ЖУТКАЯ ДУХОТА, нигде невозможно находится комфортно ( в номере кондиционер включался, но практически не охлаждал помещение). Отель по конструкции длинный и узкий, все зоны разбросаны и находятся далеко друг от друга ( шагомер ежедневно показывал нам 10 км! с учетом, что мы любим спокойный отдых на территории отеля).

ПЛЯЖ ,пожалуй это лучшее место этого отеля. Шезлонгов хватало, природная каменная плита вдоль побережья Алании у нас тоже присутствовала, но это не мешает купаться и наслаждаться морем ( сверху она практически ровная, спец обувь не нужна, начинается метров 10 от входа в море , имеет ширину еще метров 10, далее продолжается песок и глубина уже около 170 см.

ОБЩИЙ ВЫВОД

Конечно, писать еще можно о недостатках очень долго( например о том, как сын в ресторане на завтраке отравился молоком с хлопьями и болел 2-е суток с температурой 40, о том что несколько раз давали прокисший суп и т д),т к ВПЕЧАТЛЕНИЕ КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ И ПРЕБЫВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ АБСОЛЮТНО НЕ КОМФОРТНОЕ ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ СЛОВА. Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПРИОБРЕТАТЬ ТУРЫ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И ОЦЕНИВАТЬ ЕГО «звездность» и эконом стоимость, Т К НАШ ОТПУСК ОКАЗАЛСЯ ПРОСТО ИСПОРЧЕН.

р.s. не зависимо от звездности отеля, в нем должны соблюдаться САНИТАРНЫЕ НОРМЫ ПРЕБЫВАНИЯ ЛЮДЕЙ ( вентиляция, эвакуационные выходы и лифты, полотенца в номерах, кондиционирование, чистая посуда, свежие продукты и т д). Прилагаю фото: главной дороги, гор грязной посуды, очередей