АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
756 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Le Soleil Bella Vista Hotel (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a Family with children in September 2019
04.09.19 - 13.09.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
04 - 13 September

Плохой отель

Translate

Коротко-отель плохой!

Если вы только на этапе выбора- не стоит его рассматривать. Если вы читаете отзывы после покупки- настраивайтесь на лучшее!

Сразу скажу, что мы можем адекватно оценить сервис отеля, по аналогии с тем же Тунисом/Египтом/Турцией и привередливыми нас не назвать.

Итак, факты:

1. Отель близко к аэропорту и самолеты действительно не напрягают совсем.

2. Отель всегда переполнен. Если вам не повезло изначально с номером, то большая вероятность, что его не поменяют

3. часть номеров всегда затапливается дождем, особенно 0 этаж (он же 1). По остальным- опять же как повезет.

4. Стены между номерами, наверное, сделаны из бумаги, а не из картона- настолько все слышно.

5. в столовой постоянно очереди за едой. Мы засекали- один раз стояли 20 минут за яичницей.

6. хоть и пишут, что еда нормальная, едой это можно назвать с натяжкой. Из вкусного - булочки и батоны, круассаны, которые они пекут сами

7. пляж- белый песочек, который не нагревается. Узкая небольшая коса в 5 лежаков, нужно занимать рано утром. Лежаков может и хватит, а вот места под небольшими зонтиками - нет. Водоросли с пляжа рабочие убирать не торопятся, пусть проплавают)

8. Отель позиционирует себя как ультра олл инклюзив - при этом, алкоголь в барах почему -то заканчивается, коктейли в течение дня делают только в основном баре рядом с ресепшн - с пляжа не пойдёшь, и то, приходишь, а тебе бармен- приходите позже, сейчас только пиво, хотя рядом стоят бутылки.

9. В предыдущих отзывах вы могли прочитать про мини зоопарк, он расположен слева от входа в отель, Птицы, лошадки, ослик милые и детям будет интересно. Обезьянку только очень жалко.

А вот наши впечатления ниже )

Начало

Покупали тур за неделю до вылета, так как решили поехать с друзьями, которые уже забронировали его.

Изначально планировали даты с 8-19 сентября, но по факту, отель два дня не отвечал и потом бронь не подтвердил (при этом, покупали тур мы у знакомой, которая постоянно контролировала весь процесс и узнавала, когда же уже).

Расстроились, но решили брать то, что было- с 4 по 13 сентября ( на момент написания отзыва находимся ещё в отеле.)

Местный туроператор express tours, местные авиалинии nouvelair- к ним вопросов нет. Заранее зарегистрироваться невозможно, но рассаживали всех нормально ( самолёт небольшой 3 /3 места). Здесь встретили и довезли за 10 минут до отеля.

Прилетели мы во второй половине дня, но на ресепшене прождали почти 1.5 часа ( нашему ребёнку 1 год, кстати. Это вообще не предел - друзья, прилетевшие ночью, ждали до обеда номер- тоже с ребёнком).

Люди, уже заселившиеся перед нами, решали проблемы - 6 человек в одном номере с 1 большой и 2 маленькими кроватями, слышали только одно- номеров нет! Приходите завтра.

После просьб, уговоров и угроз, номер нам дали - 500, 2 этаж.

Итак, сам отель не новый, но часть номеров отремонтирована и стоит мебель в европейском стиле.

Нам достался номер из серии сьют, которые чаще дают большим семьям, чтобы соединить вместе. По размерам - тот же стандарт, но с коврами на полу и большим балконом.

Плохо в нем то, что во время дождя с балконов начинается потоп , который протекает в комнату и в итоге половина комнаты стоит в воде, которую не убрать.

День первый- после заявки к нам пришли 2 мужчин, которые ругались между собой и с горничными. Ясно-понятно, что воду по щиколотку 2 швабрами с балкона не убрать. Развели руками- потом.

День второй- после просьбы поменять номер пришли горничные и снова пытались убрать щетками воду. Не получилось. Новый номер не дают- приходите завтра. Не знаю как уж они убрали,но после обеда воды было гораздо меньше.

День 3 - снова ливень и та же проблема. Ребёнок прыгает по ковру и от него летят брызги. Номер не дают - приходите в 12. Пришли в 12, дали номер на 0 этаже, не убранный, ещё хуже, чем наш. На ресепшене с каждым вопросом нужно подходить с деньгами, желательно побольше, иначе рискуете быть вообще не услышанным.

И ещё немного полезной информации:

Медузы были 2 дня, прозрачные с чёрными щупальцами. Ожоги от них как от крапивы, неприятные и остаются красные следы, лучше подойти сразу в бар на пляже, вам помогут.

Из отеля можно съездить в соседние города, Монастир и Сусс, погулять по крепости и местным рынкам. Удобно и недорого на электричке, остановка тоже рядом с отелем. Советую заранее скачать программу maps.me и карту Туниса- вы конечно вряд ли заблудитесь, но так проще ориентироваться!

Сим карты бесплатно дают в аэропорту, либо можно сделать в отеле. 1 Гб интернета - всего 6 динар, пополняйте магазине рядом с баром у бассейна.

Надеюсь, что вам повезёт больше!)

Хорошего отдыха!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Близость к аэропорту
  • Почти все
Added: 11.09.2019 13:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 600 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Thank you автору
Уважаемая Юлия! Нам жаль, что Вам не понравился отдых в нашем отеле.

Есть пик сезона, когда отель переполнен. Есть время, когда в отеле немного народу. Так абсолютно везде.

Если возникают проблемы с номером , то вы всегда можете поменять его на рецепции. Бывает такое, что номеров нет в день,когда вы собираетесь поменять. Вас обязательно запишут и поменяют в ближайшее время.

Кухня в отеле разнообразная. Много вида говядины, рыбы, курицы. Так же бывают и крабы с креветками.

Про пляж я уже много раз в новостях отеля проговаривала, почему он такой узкий и тд, повторяться не буду.

В баре коктейли всегда есть. И остальные напитки тоже, если какой - то напиток заканчивается, Вам могут предложить аналог .

Медузы в этом году появились намного позже , обычно они в августе. Спасатель на пляже всегда сможет помочь Вам, в случае, если Вас ужалила медуза.
Татьяна, спасибо за комментарий!
Если отель не справляется с наплывом в пик сезона (очереди за едой, нехватка номеров, уставшие бармены и тд и тп), то и не стоит так нагружать его!
Номера меняют, да, мы видели - надо просто денег дать. А вот люди, дождавшиеся своей очереди с вопросом, автоматически перемещаются в конец, при виде других с деньгами. Как нам сказали - it’s not your business.
По еде- ну, на вкус и цвет все фломастеры разные. Кухня до 4* явно не дотягивает.
Про бар - я писала факты, которые имели место быть и не только с нами
Подскажите, ничем типа ротовируса ваш ребенок не заболел. Едем тоже в этот отель вконце сентября.
Не знаю насчёт ротовируса, но с животиком у ребёнка последние пару дней не очень(((
Зря из отеля отзыв написали, он не засчитается в рейтинг. Заселение в отелях обычно в 14:00. Выселение в 12:00, 2 часа между этими событиями - время на подготовку номеров, хоть заугрожайтесь, вас не заселят в номер, если они все заняты.
У меня в шапочке отзыва - написано влияет на рейтинг. Про нюансы не знала.
Про выселение и заселение в курсе. Мы приехали после 16 и ждали долго.
Что касается друзей, прилетевших ночью, это больше для людей, чтобы морально готовились и не думали, что с детьми все равно заселят.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 409) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 756