АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
251 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Не совсем то что ожидали !!!

Translate

Отдыхали в августе 2019,ожидали-лучшего. Красивый отель снаружи ,но не очень внутри. Номера хорошие и обслуживание номеров не подвело, убирались каждый день, мини бар пополнялся ежедневно, все чистенько и аккуратно. Очень разозлили девушки на ресепшн, своим отношением к туристам, вернее будет сказать, не ко всем одинаково. Понятно, что туристов много и все разные, но вывести из себя человека у них получается на раз. С заселением очень помогла радушная девушка Вика(guestralation) и особая благодарность менеджерскому составу, которые быстро выправили ситуацию и поменяли нам комнату. Сам отель большой,но территория маленькая, и соответственно совсем мало зелени. Пляж хороший и вход в море тоже, и да, много рыб, которые кусались. Отдыхающих много и особенно много маленьких детей, было ооооочень шумно, как в столовой , так и в бассейнах. Еда разнообразная, но невкусная. Детям понравился только фреш из апельсинов. Очень скучная анимация!!!! Вечером все быстро расходились по номерам. Дискотеки почему-то проводились вне стенах отеля?! Под конец отдыха дети подхватили кишечную инфекцию, что окончательно нас расстроило и мы быстрее хотели уехать домой лечиться. Резюмируя наш отдых и пребывание в этом отеле хотелось бы пожелать больше уделять внимание подбору персонала, который непосредственно первым встречает гостей отеля, разнообразить и дополнить анимационную программу и уделить внимание вкусовым качествам еды. В остальном- отель хороший! Удачи!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • уборка номеров
  • тех обслуживание
  • guestralation
  • хорошие номера
  • жен персонал непосредственно на ресепшен
  • еда
  • скучная анимация!
Added: 15.09.2019 20:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 467 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Доброе утро дорогая гостья Майя!
Благодарим вас за оставленный отзыв, все взяли на заметку.Непременно ждем новой встречи с вами, сделаем ваш отдых лучше предыдущего.
С уважением семья Haydarpasha Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (428) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Майя
Kazakhstan
Atyrau
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 251