АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
620 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in July 2019
29.07.19 - 04.08.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

не рекомендую

Translate

Добрый день. В отеле я второй раз, потому немного опишу что изменилось и как сам отель. Мнения у всех разные, кому-то больше одно понравилось, кому-то другое, но обслуживание в отеле 0. Если в ресторане я могу ещё поставить 3 (ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ), то на рецепшене это твёрдый 0. Заселили как всегда, ждали 14.00. Еда поменялась в лучшую сторону. Но когда в жару 40 градусов не работает 2 дня кондиционер и ты целый день сидишь на рецепшене им напоминаешь что его нужно сделать и ночью им названиваешь, а они говорят через 10 мин всё сделаем😂 а в итоге ты сидишь их ждёшь, они приходят и говорят, теплым дует, всё ок. Спите, спокойной ночи! Я им говорю гарячий hot. Они улыбнулись и ушли. Я опять на рецепшн. Короче, нас через 2 дня переселили в другой номер, наконец-то. Все кто на рецепшене надо гнать, они не достойны работать в отеле 5*, ну или с таким обслуживанием отелю должны дать 3*, не больше. Люди которые нормально просят сделать им кондиционер, а им отвечают хамлом и грубостю, извините, но это не уровень. Это не 5* отель. С таким обслуживанием. Мне все говорили что отель стал на много лучше, но я этого не заметила. Не когда в жизни я больше в этот отель не поеду. Есть на много лучше отели за эти деньги, а ещё и дешевле.

Этот отдых это был жесть.

Люди, когда вы берёте тарелки, вилки, стаканы, лучше их протерайте салфетками. Они грязные😠. Если вы не верите, можете посмотреть на любом баре как моют стаканы. Территория красивая, море хорошое, чистое, тёплое. Советую сходить в рыбный ресторан что находиться на берегу моря в отеле. Очень вкусно, нереально. Просите скидку, они делают. Но вы не пожалеете.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • территория
  • рыбный ресторан на пляже отеля
  • обсуживание
  • грязная посуда
Added: 16.09.2019 15:38
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 637 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля, мы с уверенностью можем заявить, что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 286) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ИРИНА
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 621