АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2019
30.08.19 - 08.09.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный отель

Translate

Мы отдыхали с 30.08 по 08.09, по приезду втретили заселили в 8 корпус (самый дальний), дали 20 $ переселили в 4 корпус. Номера ужасные, грязные, были муравьи, 1 кровать вообще скрипела, подушки это вообще кирпичи, весь день просили поменять подушки у них одно сейчас через 30 минут "ХОРОШО ", в итоге только вечером поменял, потому что я встала возле ресепшена никуда не уходила пока не поменяют . На ресепшене это вообще недоделы, они ничего не знают только и говорят "Хорошо ", у меня от это слова уже трясло. Номера толком не убирались если 2 раза за все время он кровати заправил и все, как мусор изначально под столом лежал так и до конца отдыха лежал. Решили полотенца поменять кинули их на пол , в итоге он их поднял и сложил как будто поменял , спрашиваю вечером почему в номере не убирались то одни отговорки ,то ключ не открывал , то не успел. Море тоже ужас площадь 5×10 плавай как хочешь как (селедка в банке), рыбок мало, коралы мертвые. Вай фай на ресепшене никакой сидишь по 30 минут чтоб подключиться. Еда так себе , голодным не будешь, разнообразия нет , зеленые дыни, финики, Один раз давали крабов на гриле, так они горелые в итоге были, испортили , готовить не могут. Стаканы на баре это антисанитария, их вообще не моют, прополоснули в все, на мое возражение как вы их моете ответили че тебе не нравится. Единственное понравилось это платный рыбный ресторан , анимация. Никому не советую в этот отель, это самый ужасный. В Египте не первый раз, но в этот отель больше ни ногой.

  • Плюсов нет
  • А вот их полно
Added: 19.09.2019 17:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 511 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля, мы с уверенностью можем заявить, что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 292) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Portugal
Calheta
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 674